Prawo konsumenta

Jak inaczej możemy nazwać konsumenta?

• Król popytu

• Król podaży

• Król trynku

• Król rynku

UOKiK to w rozwinięciu?

• Urząd ochrony komercji i klienta

• Urząd ochrony kupna i kontaktu

• Urząd ochrony konsumentów i kosztów

• Urząd ochrony konkurencji i konsumentów

pomoc w osiągnięciu porozumienia między sprzedawcą a konsumentem mogą świadczyć;

• Prawnicy i notariusze

• Arbitrzy

• Sądy wyższe

• Menadżer firmy

Podstawowa gwarancja produktu trwa 2 lata. W przypadku nieruchomości okres gwarancji trwa…

• 2 lata

• 3 lata

• 10 lat

• 5 lat

Podstawowymi prawami konsumenta są prawa… (zaznacz odpowiedz błędną)

• do zrzeszenia się i reprezentacji

• do ochrony interesu ekonomicznego

• do ochrony majątku

• do wnoszenia roszczeń

Które z podanych informacji powinna zawierać gwarancja

• uprawnienia przysługujące w razie stwierdzenia wady

• nazwa i adres gwaranta lub jego przedstawiciela w Polsce

• Dokładną godzinę zakupu produktu

• czas trwania i zasięg terytorialny ochrony gwarancyjnej

Gwarancja jest to…

• Dobrowolna odpowiedzialność sprzedawcy lub producenta za wady fizyczne towaru

• Odgórnie nałożona odpowiedzialność na sprzedawcę lub producenta za wady fizyczne towaru

Gwarancji udziela…

• Kasjer

• Producent

• Dostawca

Reklamacja to…

• Zawiadomienie sprzedawcy o chęci rozpoczęcia negocjacji po zakupie produktu

• Zawiadomienie sprzedawcy o celowym zniszczeniu produktu przez kupującego

• Zawiadomienie sprzedawcy o wadzie produktu bądź niedokładnej usłudze

rozwiń skrót (SKP)

• Stowarzyszenie kupców polskich

• Stowarzyszenie kontroli produktu

• Stowarzyszenie konsumentów polskich