Actividad turno largo

El conductor se comunica ya que se desea solicitar un ajuste a su tarifa ya que esperó demasiado al pasajero que lógica se debe usar?

• Fare seems low

• Mistimed trip

• Wait time fees

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Si el condcutor pide una excpeción por un QUEST, ha realizado más del 90% de QUEST y no tiene ninguna nota de excepción del paso 7 de QUEST. ¿Se podría hacer pago ese QUEST, aunque la promoción no haya finalizado?

• Verdadero

• Falso

Se comunica un driver de categoría Platino solicitando la excepción de una promoción tipo QUEST, pero ya le hicieron un pago en el mismo mes, ¿podemos realizar el pago?

• Verdadero

• Falso

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En los casos en los que el driver no tiene acceso al email de la cuenta, pero la licencia esta rejected o expired, ¿debemos generar un C360?

• Verdadero

• Falso

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Cuando creamos un C360 por Content Update, ¿En que estado se debe enviar el contacto?

• Open

• Solved

• Awaiting Reply

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Si el driver tiene los documentos aprobados y su BGC esta en Not Submitted pero el driver ya dio el consentimiento, ¿Que se puede hacer?

• Decirle que espere a que el BGC empiece

• Crear un JIRA para escalar el caso

• Decirle al conductor que se contacte con Checkr

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Los condcutores categoría BLUE tiene la opción de ver la dirección y duración del viaje?

• Verdadero

• Falso

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La foto de perfil del conductor ha estado pendiente por más de 1 semana, ¿Que se debe hacer en este caso?

• Indicarle que debe esperar a que revisen la foto, debería tomar 24 horas pero se puede tardar más

• Decirle que puede volver a subir la foto para la aprobación

• Escalar el documento al equipo de documentos, ya que pasó más de 2 horas

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