Atelier PAC Séminaire 2022 Laurent

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KG - Professional Development

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1.

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Quel sujet qualité représente le plus gros volume retour sur l'année 2021 ?

Trappe ballon ecs

Fuite corps de chauffe

Perte mémoire date et heure IHM

Vanne directionnelle ecs Honeywell

2.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • 1 pt

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Quel sujet qualité représente le plus gros coût retour sur l'année 2021 ?

Fuite évaporateur Excellia

Erreur 356 sur PAC HP (débit eau)

Erreur 370 9+5 (blocage rotor compresseur)

Perte mémoire date et heure IHM

3.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • 1 pt

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En moyenne, en combien de temps un sujet qualité PAC est traité ?

6 mois

9 mois

12 mois

18 mois

4.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • 1 pt

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Quel(s) critère(s) est(sont) pris en compte sur un sujet pour un traitement en qualité ?

La fréquence de retour (volume)

La gravité (nuisance auprès du client)

Le coût SAV

La simplicité à corriger le problème

5.

MULTIPLE SELECT QUESTION

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A qui un technicien SITC doit absolument faire suivre une remontée qualité terrain ?

Le référent technique produit régional

Le référent technique produit national

Sébastien Lemaire

SATC