Prospection Séance 2

les fichiers de compilation sont plus efficaces que les fichiers de comportement

• Vrai

• Faux

la qualification a pour objectif

• la vérification des informations dont on dispose

• la segmentation

• l'obtention, si possible des informations supplémentaires

• le scoring

le commercial peut effectuer plusieurs tâches pour rendre un fichier opérationnel

• la qualification

• la mise en place d'un plan

• la mise à jour

• les requêtes

Les requêtes c'est le fait d'interroger le fichier pour avoir les informations souhaitées.

• Vrai

• Faux

Donnez un exemple d'une source interne d'un fichier

Parmi les objectifs de la prospection fixés par le commercial on retrouve

• Augmentation du chiffre d’affaires

• Augmentation du nombre de nouveaux clients

• Fidélisation de la clientèle

• sélectionner une cible

1-Qualification et mise à jour des fichiers

2-Elaboration puis l'envoi de la proposition commerciale

3-prise de RDV et relance par téléphone des prospects

4- Entretien de vente

• il s'agit des phases du plan de prospection

• il s'agit des étapes de recrutement

• il s'agit des étapes d'un entretien de vente

l'effectif d'une entreprise c'est

Un questionnaire est une série de questions méthodiquement posées afin d'étudier un un marché, une situation, une demande parmi un grand nombre de possibilités. Un questionnaire peut être l'objet d'un formulaire, ou d'un jeu de menus informatiques.

• Vrai

• Faux

les bases de données commerciales tirées des opérateurs de la téléphonie mobiles intègrent

• des informations de type comportemental à leurs données clients

• Listes de noms de personnes ou d’entreprises regroupées selon un critère

• Listes de noms de personnes ayant un comportement proche de celui souhaité par l’entreprise.