Para atender a un cliente es primordial tener un filtro ideal y amable para llegar a convencer, muestra predisposición
Administración III

Quiz
•
Fun, Professional Development, Science
•
10th - 12th Grade
•
Hard
Sandra Tax
Used 3+ times
FREE Resource
13 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Personalidad
Actitudes
Valores
Comportamiento
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Son las opciones que se les brinda a los clientes como: puntos, descuentos, regalos, trato preferencial, tarjetas
Programas de fidelización
Programas de Oferta
Programas de descuentos
Programas de Inversión
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Es un elemento de comunicacion en el que se refleja la mirada, sonrisa, gestos, postura, distancia. Volumen de la voz, entonación, fluidez, velocidad, claridad
Comunicación
Comunicación No verbal
Comunicación Verbal
Habilidades Sociales
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Es el tipo de comunicación que presenta publicidad, cartas comerciales, atención oral telefónica y presencial
Comunicación Verbal
Comunicación No verbal
Comunicación Publicitaria
Marketing y Publicidad
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Permite tener empatía, asertividad y escucha activa
Habilidades Humanas
Habilidades Éticas
Habilidades Educativas
Habilidades Sociales
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Son el tipo de clientes que creen conocer de antemano todas las respuestas y consideran negativa cualquier sugerencia del vendedor
Clientes Obstinados
Clientes Manipuladores
Clientes Agresivos
Clientes Desconfiados
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Es el tipo de equipo de trabajo creados con un fin especifico, estos quipos de trabajo surgen para enfrentar el problema en cuestión
Equipos de resolución de problemas
Equipos de liderazgo
Equipos formales
Equipos tradicionales
Create a free account and access millions of resources
Similar Resources on Wayground
10 questions
SISTEMATICO DE PLANIFICACION DE PUERTO Y AEROPUERTO

Quiz
•
1st Grade - Professio...
13 questions
EXAMEN - SEGUNDA UNIDAD -Organización y Objetivos

Quiz
•
12th Grade
10 questions
Procedure Refresher

Quiz
•
1st Grade - University
15 questions
Quiz sobre Gestión Operativa Farmacéutica (M3-Q1)

Quiz
•
12th Grade
18 questions
SERVICIO AL CLIENTE INTERNO G1

Quiz
•
12th Grade
17 questions
UD 2: REUNIONES DE TRABAJO

Quiz
•
12th Grade
10 questions
Publicidad 6to. Perito

Quiz
•
10th Grade
10 questions
Competencias Comunicacionales

Quiz
•
12th Grade
Popular Resources on Wayground
25 questions
Equations of Circles

Quiz
•
10th - 11th Grade
30 questions
Week 5 Memory Builder 1 (Multiplication and Division Facts)

Quiz
•
9th Grade
33 questions
Unit 3 Summative - Summer School: Immune System

Quiz
•
10th Grade
10 questions
Writing and Identifying Ratios Practice

Quiz
•
5th - 6th Grade
36 questions
Prime and Composite Numbers

Quiz
•
5th Grade
14 questions
Exterior and Interior angles of Polygons

Quiz
•
8th Grade
37 questions
Camp Re-cap Week 1 (no regression)

Quiz
•
9th - 12th Grade
46 questions
Biology Semester 1 Review

Quiz
•
10th Grade