Les techniques de vente

Combien existe t-il d'étapes dans une vente ?

• 2

• 4

• 5

• 9

• 7

Cochez l'intrus parmi ces propositions d'étapes de la vente

• L'accueil du client

• La reformulation

• La validation de la vente

• L'argumentation

• La vente additionnelle

Dans la recherche des besoins, le vendeur doit être attentif aux réponses verbales et non verbales

• VRAI

• FAUX

La motivation du client hédoniste est lié ...

• à la peur

• au plaisir

• à la pitié

• à l'orgueil

Quelle est l'étape de la vente qui permet de bien " verrouiller" le besoin du client

• La présentation du prix

• La reformulation

• La prise de congé

• L'accueil du client

Les freins à l'achat sont à négliger dans les étapes d'une vente

• VRAI

• FAUX

Parmi les jeux suivants, quel est celui qui représente une méthode de réfutation des objections ?

• Le frisbee

• Le jokari

• Le boomerang

• Le ping pong

Le vendeur ne doit parler du prix que si le client l'évoque

• VRAI

• FAUX

Cochez les 3 phases de la méthode CAP

• Coût

• Caractéristiques

• Antidote

• Preuves

• Avantages

Dans la technique des 4 x 20, il s'agit des ...

• 20 premières secondes

• 20 premiers mots

• 20 centimètres du visage

• 20 premiers gestes

• 20 premiers produits