ORT BP 7/3/22

le positionnement est

• la traduction du marketing mix

• ce qui reste dans la tête des clients

• un outil d'identification et de différenciation

• fonction des concurrents

Pourquoi est-il important de segmenter ses clients ?

• Pour améliorer la communication entre vous et votre client

• Permet d'analyser le comportement des utilisateurs

• Pour augmenter votre panier moyen

Le parcours client digital se pratique :

• avant la visite dans le point de vente

• avant, pendant et après la visite dans le point de vente

• après la visite dans le point de vente

D'après M. Beauxis-Lagrave, quel est le 1er critère de choix d'un local?

• la taille

• l'emplacement

• le prix du loyer

• la présence ou non de concurrents

citez un KPI utilisé par M. Beauxis pour établir l'ouverture d'un magasin

citez un KPI utilisé par M. Beauxis pour le pilotage d'un magasin

comment appelle-t-on le support qui permet de présenter le mode de fonctionnement d'une entreprise (5 lettres)

Citez 3 éléments du marketing mix (en dehors des 4 originaux)

en marketing, un produit peut-être un service

• VRAI

• FAUX

Un service est

• immuable

• périssable

• intangible

• invariable