¿A qué buzón debemos entrar para tratar las peticiones de cupones ODR HRC?
Cupones ODR HRC

Quiz
•
Professional Development
•
Professional Development
•
Easy

Coach Administrativo
Used 1+ times
FREE Resource
8 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
2 mins • 1 pt
Atención al cliente Celside
Gestión Siniestro
Atención al cliente Hubside
Gestión Contrato
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
2 mins • 1 pt
¿Cuál de estos documentos NO es necesario para la elegibilidad del RBS ODR?
Contrato
Factura o ticket de compra
Cupón ODR
3.
MULTIPLE SELECT QUESTION
2 mins • 1 pt
¿Qué criterios pueden afectar a la elegibilidad del RBS ODR?
Fórmula
Agencia
Estado del contrato
Modelo del dispositivo
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
2 mins • 1 pt
Si el cliente no nos envía su IBAN entre los documentos de su email ¿Qué haremos?
No podemos gestionarlo, debemos enviar un mail tipo.
Generaremos un evento LLAMADA COMERCIAL.
Crearemos una TRAMITACIÓN ADMINISTRATIVA.
Podemos proceder, puesto que interpretamos que el que tiene en el contrato es el correcto.
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
2 mins • 1 pt
Cuando el cliente contrato una fórmula WELCOME+ desde el inicio de su contrato. ¿Enviaremos mail tipo al cliente?
No, puesto que no es elegible para el RBS ODR.
Sí, indicando que la fórmula no es elegible para el RBS ODR.
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
2 mins • 1 pt
¿Qué código vamos a indicar en el evento « LLAMADA COMERCIAL » cuando solicitamos documentación al cliente para reembolso ODR HRC?
CUPON ODR (DEJAR PENDIENTE)
RM ADM (DEJAR PENDIENTE)
ODR ADM (DEJAR PENDIENTE)
CT ADM (DEJAR PENDIENTE)
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
2 mins • 1 pt
El Señor PEREZ compró su nuevo iPhone el día 15/02/2022, y nos envía un email ese mismo día (15/02/2022) para beneficiarse del reembolso de ODR HRC y vosotros tratáis el email el día 25/02/2022. El contrato modificó de fórmula INFINITE a WELCOME + el día 18/02/2022.
¿El cliente puede optar al reembolso que solicita?
No, puesto que el cliente ha cambiado de fórmula a una que no es elegible.
Sí, puesto que cuando el cliente hizo la solicitud tenía una fórmula elegible.
8.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
2 mins • 1 pt
De las siguientes opciones, ¿ cuál es la particularidad del evento « ODR PONCTUELLE » correcta?
Pasar el evento a "verified"
Rellenar todas las casillas
Agregar el código CUPON ADM (DEJAR PENDIENTE)
Similar Resources on Quizizz
13 questions
Servicios Adicionales BTP 2025

Quiz
•
Professional Development
10 questions
QUIZ 26/07/2023

Quiz
•
Professional Development
10 questions
Averías

Quiz
•
Professional Development
13 questions
Quiz 2 dias 3 y 4

Quiz
•
Professional Development
6 questions
5 RRHH / Adm. de personal y RJT

Quiz
•
Professional Development
10 questions
¿Cuánto sabemos?

Quiz
•
Professional Development
10 questions
QUIZIZZ DE GAP MAX

Quiz
•
Professional Development
10 questions
4C - Concretar

Quiz
•
Professional Development
Popular Resources on Quizizz
15 questions
Multiplication Facts

Quiz
•
4th Grade
25 questions
SS Combined Advisory Quiz

Quiz
•
6th - 8th Grade
40 questions
Week 4 Student In Class Practice Set

Quiz
•
9th - 12th Grade
40 questions
SOL: ILE DNA Tech, Gen, Evol 2025

Quiz
•
9th - 12th Grade
20 questions
NC Universities (R2H)

Quiz
•
9th - 12th Grade
15 questions
June Review Quiz

Quiz
•
Professional Development
20 questions
Congruent and Similar Triangles

Quiz
•
8th Grade
25 questions
Triangle Inequalities

Quiz
•
10th - 12th Grade