Adm Tiendas Comerciales - Sesión 3

¿Qué podemos encontrar en una Tienda Comercial?

• Productos.

• Servicios.

• Ambas opciones.

• Ninguna de las anteriores.

Indica cuál de estas opciones es una Tiendas Comercial:

• Supermercados

• Farmacia

• Ferretería

• Todas las anteriores.

¿Qué es una tienda de conveniencia?

• La tienda que está cerca a mi casa.

• Tienda Comercial de aprox 500 metros, donde encontramos diferentes productos y servicios con horario de atención extendido.

• Tienda donde atienden de lunes a viernes.

• Ninguna de las anteriores.

¿Cuáles son las características de los Objetivos Smart?

• Realista, tiempo, diversidad, tiempo.

• Objetivos a largo plazo, medibles, asegurables.

• Especifico, medible, alcanzable, realista, tiempo.

• Ninguna de las anteriores.

¿Cuál de estas opciones es un objetivo Smart?

• Aumentar la rentabilidad de los clientes.

• Aumentar la rentabilidad de los clientes en 10% en dos meses.

• Aumentar la rentabilidad las ventas en nuestra tienda online.

• Ninguna de las anteriores.

¿Qué es un KPI?

• Es un indicador.

• Es un objetivo de la empresa.

• Es un sinónimo de Tienda Comercial.

• Ninguna de las anteriores.

¿Por qué las empresas utilizan los KPI?

• Porque forman parte del protocolo de una empresa.

• Porque los ayuda a medir resultados y tomar decisiones adecuadas.

• Porque es parte de los objetivos de la empresa.

• Ninguna de las anteriores.

¿Con quién podemos interactuar desde nuestro rol de cajero?

• Agentes reguladores y fiscalizadores.

• Proveedores.

• A Y B.

• Ninguna de las anteriores.

Ejemplos de agentes reguladores:

• Municipalidad.

• Sunat.

• Ministerios de Trabajo y Salud.

• Todas las anteriores.

¿Cuáles son los procesos en una Tienda Comercial?

• Marketing, Financieros y Recursos Humanos.

• Financieros, logísticos y Marketing.

• Comercial – estratégico, Operativos y Financieros.

• Ninguna de las anteriores.