Empatía

Puntos claves para generar "Empatía".

• Escucha activa, la comprensión y el apoyo emocional

• Acompañamiento, ayuda extra, escritura emocional.

• Generar ecpatía, ponerse en lo zapatos del otro.

• Agilizar la gestión, sonreir siempre.

¿Cómo ayuda la Empatía?

selección multiple

• Facilitando la resolución de conflictos.

• Ayuda a satirizar a alguien.

• Manejando mejor a alguien.

• Entendiendo la situación de la otra persona.

Prestar ayuda adicional, ¿genera empatía?

• Verdadero

• Falso

En la empatía es correcto decir:

“Tu problema es que…”

• Verdadero

• Falso

¿Creés que generas empatía en tu trabajo?

• Sí

• No

Tres importantes conceptos de la empatía.

• 1.Expresar tus emociones.

  2.Comprender

  3.Escuchar

• 1.Escuchar

  2.Colocarse en los zapatos del otro.

  3.Comprender.

• 1.Colocarse en los zapatos del otro

  2.Responder asertivamente.

  3.Escuchar.

• 1.Responder aserticamente.

  2.Colocarse en los zapatos del otro

  3.Mirar objetivamente.

¿Qué es la empatía?

• Ponerse en los zapatos de los demas.

• Hacer muchos amigos.

• Me da igual las personas.

• Saber hablar.

Es la capacidad de sentir lo que el otro está sintiendo:

• Escucha activa.

• Simpatía

• Empatía

• Ecpatía

Para tener empatía es necesario saber:

• Lo que reparamos.

• Ser puntual.

• Oir sin juzgar.

• Los procesos.

Es una fase de la empatía:

• Saber su nombre.

• Saludar.

• Reconocer estado emocional.

• Ser amable.