SESION 2 - ESCUELA SAC - Evaluacion A "Actitud"

Dentro de los 5 elementos que componen el servicio comercial (AEIOU), la letra "A" hace referencia a:

• ATENCIÓN

• ABORDAR

• ACTITUD

• AMABILIDAD

¿Cuál de las siguientes afirmaciones es una VENTAJA de los vendedores?

• Son reservados y temerosos

• Cumplen horarios estrictos

• Comisiones y horario flexible

Son errores comunes en el mundo comercial (más de una opción correcta):

• No realizar seguimiento Postventa

• Registrar prospectos de clientes

• Vender un producto o servicio sin identificar antes la necesidad

• Ofrecer cosas que no podrán cumplir

La ACTITUD puede ser definida como:

• La habilidad natural para adquirir cierto tipo de conocimientos.

• El comportamiento que emplea un individuo frente a cualquier aspecto de la vida

• La facultad del ser humano para comprender cómo funcionan las cosas

Las 3 preguntas claves de la ACTITUD, para identificar el "¿por qué hago lo que hago?" están enfocadas en (más de una opción correcta):

• SER

• HACER

• TENER

• PODER