EU261 - prawa pasażera

Jaka jest maksymalna wysokość odszkodowania wypłacana przez Ryanair?

• 250 EUR

• 600 EUR

• 400 EUR

• 500 EUR

Przy jakim opóźnieniu pasażer ma prawo do otrzymania zwrotu za rezerwację?

• 1-5 godzin

• od 5 godzin

• od 1 godziny

• od 3 godzin

Rozporządzenie ustanawiające wspólne zasady odszkodowania i pomocy dla pasażerów w przypadku odmowy przyjęcia na pokład albo odwołania lub dużego opóźnienia lotu to:

• rozporządzenie (EWG) nr 295/91

• dyrektywa UE260

• traktat lizboński

• dyrektywa EU261

Czy w przypadku odwołanego lotu pasażer ma prawo do opieki?

• tak, zawsze

• nie, nigdy

• tak, jeśli odbywa podróż na alternatywnym locie w porozumieniu z Ryanair

• tylko jeśli lot był odwołany 14 dni wcześniej

Wysokość odszkodowania zależy od:

• czasu opóźnienia lotu

• preferencji pasażera

• liczby pasażerów na locie

• odległości między lotniskami

Ile musi wynosić opóźnienie lotu, żeby pasażer miał prawo do opieki?

• 1h

• 2h

• 3h

• 5h

Ile musi wynosić opóźnienie lotu, żeby pasażer miał prawo do odszkodowania?

• 1h

• 2h

• 3h

• 5h

Jakie warunki muszą być spełnione, żeby pasażer otrzymał odszkodowanie za opóźniony lot?

• SETTLE w OPS

• SETTLE w OPS, opóźnienie >3h

• SETTLE w OPS, opóźnienie >2h, pax boarded na locie opóźnionym

• SETTLE w OPS, opóźnienie >3h, pax boarded na locie opóźnionym

Czy Ryanair wypłaca odszkodowanie za niemowlę na kolanach (INF) i dodatkowe miejsce (extra seat)?

• tak

• tak, ale tylko za niemowlę

• tak, ale tylko za extra seat

• nie

Ile maksymalnie zwrócimy za nocleg w ramach prawa do opieki?

• 60 EUR/osobę/noc

• 80 EUR/osobę/noc

• 80 EUR/rezerwację/noc

• 160 EUR/rezerwację/noc