MessageBird

¿Qué es MessageBird?

• Es un sistema que permite la comunicación constante vía telefónica y WhatsApp.

• es una plataforma que impulsa la comunicación entre las empresas y sus clientes, a través de cualquier canal, en este caso por medio de whatsApp.

• Es un sistema de marcación que permite la constante comunicación con los titulares a nivel nacional.

• Ninguna de las anteriores.

El sistema de MessageBird se caracteriza por la seguridad y privacidad de los datos.

• Verdadero

• Falso

El usuario de MessageBird es la dirección de correo electrónico.

• Verdadero

• Falso

El sistema MessageBird es para mantener la comunicación exclusivamente por medio de whatsapp dentro de Finastrategy

• Verdadero

• Falso

Es el texto que puede ser enviado para tener un seguimiento interno, éste no se visualiza en el chat del titular.

• Añadir nota

• Plantillas

• Respuestas rápidas

Respuestas rápidas es el texto establecido de manera predeterminada que podrá ser enviada a los titulares para dar un seguimiento ágil.

• Verdadero

• Falso

La opción de "Abrir" permite trabajar un ticket pasándolo a la bandeja de tickets asignados.

• Verdadero

• Falso