Attitude professionnelle et Gestion du stress

Attitude professionnelle et Gestion du stress

10th Grade

16 Qs

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Attitude professionnelle et Gestion du stress

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Assessment

Quiz

Professional Development

10th Grade

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CINDY FOUCHET

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16 questions

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

Qu'est-ce-qui est le plus important en communication ?

La communication verbale

La communication paraverbale

La communication non verbale

2.

OPEN ENDED QUESTION

1 min • 1 pt

Qu'est-ce-que la communication non verbale ?

Evaluate responses using AI:

OFF

3.

OPEN ENDED QUESTION

1 min • 1 pt

Qu'est-ce-que la communication verbale ?

Evaluate responses using AI:

OFF

4.

OPEN ENDED QUESTION

1 min • 1 pt

La règle des 4 x 20 pour réaliser un bon accueil, c'est :

- 20 ....

- 20 ...

- 20 ...

- 20 ...

Evaluate responses using AI:

OFF

5.

OPEN ENDED QUESTION

1 min • 1 pt

Un client rentre dans votre magasin.

Rédigez le message d'accueil que vous feriez en tant que conseiller de vente.

Evaluate responses using AI:

OFF

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

Vous êtes en magasin, quelle est la priorité ?

Le téléphone qui sonne

Un client qui entre

Un mail de votre responsable

Le rangement du rayon

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

Typologies de stress :

Douleurs à différents endroits du corps (tête, coprs, ventre,...), trouble musculo-squelettiques.

Troubles du sommeil, de l'appétit.

Sueurs excessives, indigestion, diarrhée ou constipation, rhumes fréquents, étourdissements, accélération du rythme cardiaque.

Symptômes Emotionnels

Symptômes Physiques

Symptômes Comportementaux

Symptômes Cognitifs (intellectuel)

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