Pagamento, TV bilhetes, Proteção de passageiros

A tarifa TOP Nos permite reembolsar a reserva de forma integral?

• Não apenas seguindo as regras da tarifa

• Sim pois a tarifa nos permite

• Depende do período da pandemia

• Não conseguimos apenas a remarcação

Bilhete com status RFND, significa:

• OK para viajar

• Companhia parceira está com o controle do cupom

• Reembolso ( o mesmo para solicitado ou processado)

• Passageiro embarcado

Você solicita a numeração do bilhete e ao abrí-lo se depara com o status NOGO. O que informar ao cliente?

• Verifiquei o seu bilhete e o Sr deverá ir até o aeroporto para realizar o check-in no balcão.

• Revisamos seu bilhete e este se encontra suspenso por fraude. O Sr deverá comprar um novo em uma de nossas lojas e só será aceito pagamento em dinheiro.

• Revisamos seu bilhete e este se encontra suspenso por conta de uma falha no processamento de sua compra. Por gentileza entre em contato com a operadora para regularizar o pagamento o mais breve possível.

O parcelamento convencional oferece as seguintes condições:

• Até 4 vezes sem juros

• Até 12 vezes sem juros

• Até 5 vezes sem juros

• Até 10 vezes sem juros

Para parcelamentos com Latam Itaucard, assinale a opção correta:

• Você pode parcelar as passagens de voos LATAM em até 10 vezes sem juros, sendo a parcela mínima de R$70,00.

• Você não pode parcelar as passagens de voos LATAM.

• Você pode parcelar as passagens de voos LATAM em até 10 vezes com juros, sendo a parcela mínima de R$35,00.

Marque as opções corretas:

• A marca SKCHG deve ser utilizada sempre quando se executa a reemissão do ticket por completo e a marca INVOLquando se executa a reemissão do ticket por cupom (dos cupons afetados).

• As opções de proteção são aplicáveis a voos ida e volta somente se ambos tiverem sofrido alteração involuntária e se forem solicitados simultaneamente.

• Para todos os bilhetes, independente da rota ou local de emissão, o cliente poderá efetuar a remarcação sem multa ou diferença tarifária (sujeito à disponibilidade da cabine) para proteções em voos no intervalo de -7 / + 15 dias em relação ao voo original.

• O código UN/TK aparecerá sempre em formulários de outras linhas aéreas.

O controle de aderência deve ser feito para todas as vendas que foram feitas no _____e o fechamento do caixa deve ser feito para vendas feitas pelo____:

• Sabre Interact/ Allegro

• Allegro/ sabre interact

Sobre revalidação, assinale a opção correta:

• As revalidações somente poderão ser feitas apenas para itinerários 100% online para alteração de data/voo, em bilhetes de venda direta e indireta, exceto quando se requeira agregar um endosso específico pela contingência.

• As revalidações somente poderão ser feitas em voos de outras linhas aéreas, para alteração de data/voo/origem/destino, somente em bilhetes de venda direta, exceto quando se requeira agregar um endosso específico pela contingência.

• As revalidações somente poderão ser feitas em voos de outras linhas aéreas, para alteração de data/voo, em bilhetes de venda direta e indireta, exceto quando se requeira agregar um endosso específico pela contingência.

Em formulários latam os voos cancelados e sugeridos aparecerão no histórico com as siglas:

• SC/WK

• WK/SC

• KK/SC

• WK/HK

Ana viajará de POA para JPA na tarifa Plus, qual a franquia convencional de BG despachada?

• 01 Peça de até 10 Kg cada

• 02 Peças de até 23 Kg cada

• 01 Peça de até 23 Kg cada

• Não é permitido despachar peça de bagagem