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QCM révision 1

Authored by Alexandra Neureuil

Special Education

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QCM révision 1
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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

10 sec • 1 pt

Le marchandisage ne concerne que l'organisation du magasin.

Vrai

Faux

2.

FILL IN THE BLANK QUESTION

30 sec • 1 pt

Que permet de découvrir l'utilisation du SONCASE ?

3.

FILL IN THE BLANK QUESTION

30 sec • 1 pt

Dans l'argumentaire de vente, que signifient les lettres de la méthode CAP ?

4.

MULTIPLE SELECT QUESTION

20 sec • 1 pt

Un logiciel de GRC permet de (plusieurs réponses possibles) :

stocker et traiter des informations des clients

gérer les stocks

gérer la comptabilité du magasin / de l'entreprise

faire une offre adaptée aux clients

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

Un client qui expose un problème infondé, qui s'énerve à l'accueil du magasin et réclame un geste commercial a un profil :

affectif

sincère

opportuniste

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

10 sec • 1 pt

La matrice RFM permet de déterminer quels sont vos meilleurs produits.

Vrai

Faux

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

10 sec • 1 pt

C'est aussi bien le vendeur que le client qui peuvent prendre l'initiative de la conclusion de la vente.

Vrai

Faux

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