Tech. accueil: la communication

La communication met en relation au moins deux personnes:

• l'émetteur

• le réceptionniste

• le récepteur

• le canal

Alice demande au vendeur d'essayer une paire de chaussure, taille 38. Qui est le récepteur?

• Alice

• Le vendeur

• La caissière

• Un autre client

Quel est l'intention de ce journaliste?

• Intimider

• S'amuser

• Faire un interview, informer

• Se moquer

Nora réserve son billet d'avion pour aller à Marrakech sur le site www.tui.com. Qui est l'émetteur?

• La maman de Nora

• Un employé de chez TUI

• TUI

• Nora

Le magasin "Beaux meubles" envoie une annonce sur les réseaux sociaux pour informer du début des soldes. Quel est le message?

Quel est l'intention de ce marchand de poisson?

• Montrer le résultat de la pêche du jour

• Discuter

• Divertir

• Vendre

Donne-moi un ou plusieurs frein(s) de la communication.

Mme Dubois envoie une commande à l'adresse [e-mail]. Quel est le canal utilisé?

• Courrier

• Téléphone

• E-mail

• Face à face

La marque "Avril" organise une campagne publicitaire à la radio pour informer ses clients de ses nouvelles promotions. Quel est l'objectif ?

Quelle attitude exprime cette photo?

• Patience

• Anxiété

• Agacement

• Attention, écoute