Pre process

1."Una persona que no ha cumplido 2 años en la fecha de inicio del viaje." Hace referencia a un pasajero

• Adulto

• Persona de la tercera edad

• Infante

• Niño

2."Una persona que ha cumplido 15 años en la fecha de inicio del viaje." Hace referencia a un pasajero:

• Adulto

• Militares

• Niño

• Infante

3. ¿Qué tipo de información podemos encontrar en las reglas de cada reserva?

• Estas reglas en realidad no tienen relevancia

• Solo brindan información sobre la cantidad de tiempo mínimo de estadía.

• Brindan información sobre lo que se puede o no hacer con un tiquete.

• B & C son correctas.

4.¿En qué regla de la reserva podemos encontrar información sobre reembolso?

• Combinabilidad

• Fechas restringidas

• Penalidades

• Dia/hora

5. Cuando un pasajero no logra presentarse al vuelo, esto se conoce como:

• Tiquete reembolsado

• No-show

• Cancelación

• Check in

6. Ultra Air & Jet blue son aerolineas:

• Comerciales

• Charter

• Regionales

• Low cost

7. Para Reemitir un tiquete se debe realizar un cambio:

• Involuntario

• Voluntario

• Debido a una tormenta eléctrica

• Ninguna de las anteriores

8. Siempre que un vuelo este cancelado por problemas agenos al pasajero se vera reflejado en el sistema como UN

• Verdadero

• Falso

9. Para poder realizar cambios en el tiquete este debe estar en estado:

• Printed o Void

• Open o checked-in

• Open o Airport Control

• Exchanged o Suspended

10. El código IATA de Cartagena, San Andres y Medellin es:

• ADZ -BOG - CDG

• CTG - ADZ- MED

• CTG - ADZ- MDE

• MED-CGT -AZD