Evaluación MULTISKILL

Esta evaluación tiene el objetivo de conocer el nivel de conocimiento que tienes en nuestros servicios, campañas y procesos, por que lo es importante que LEAS CON ATECIÓN y selecciones la opción correcta.

Consta de 54 reactivos de los cuales debes contestar de manera correcta 49 para que puedas exentar la evaluación.

¡MUCHO EXITO!

Coloca tu correo electrónico en el espacio en blanco

El proceso de registro o bloqueo de tarjetas incluye 3 preguntas de seguridad ¿Cuáles son?

• 4 últimos dígitos de tarjeta, RFC y vigencia de tarjeta

• Año de nacimiento, RFC y código postal

• Nombre, teléfono y dirección completa

Uno de los requisitos para poder hacer el registro de línea móvil es:

• Que la línea móvil haya sido contratado con la tarjeta registrada anteriormente.

• Que cuente con un plan telefónico (no sea pre-pago)

• El numero de teléfono que registre sea el mismo que registro en el banco

¿Por qué medio deberá entrar la llamada de los usuarios de Apoyo Hospitalario de CHUBB?

• La llamada del usuario entra directamente a telasist

• Cualquier solicitud de los usuarios llega por correo electrónico

• La llamada del usuario entra a cabina AMEX, ellos realizan la validación y posteriormente transfieren al usuario a Telasist

¿En qué periodo de tiempo el usuario de Apoyo Hospitalario puede solicitar su estudio de laboratorio?

• El usuario podrá solicitar hasta al tercer mes de haber realizado la compra, así mismo tendrá un mes (del mes 3 al mes 4) para solicitar el servicio.

• El usuario podrá compartir con cualquier familiar y amigo siempre y cuando este también tenga una tarjeta AMEX

• El usuario podrá utilizar tantas veces lo requiera al año y en su totalidad los cubre telasist.

En apoyo hospitalario CHUBB ¿Cuál es la condición para poder coordinar el servicio?

• Los menores deberán estar siempre acompañados de un familiar mayor de edad, no podrán permanecer solos en la vivienda del asegurado.

• Los menores sean lo suficientemente capaces de hacer sus tareas y actividades solos.

• El titular muestre certificado medico y asesore a la niñera caso de tener que administrar algún medicamento.

Selecciona las coberturas con las que cuenta la campaña ADO

• Asistencia total 7 días y asistencia total 1 día.

• Asistencia en la terminal y asistencia total durante todo su viaje.

• Empleados, asistencia total 7 días y asistencia total 1 día.

En asistencia ADO ¿Cuántos médicos visitadores gratuitos tiene un usuario que ya esta en su ciudad de destino?

• 3 eventos sin costo

• 1 evento sin costo

• Ilimitados con costo preferente

En las llamadas de la campaña ADO ¿Qué es lo que debes ofrecer al usuario?

• 2 servicios tangibles de la asistencia

• Las promociones que tiene ADO por temporada

• Que puede facturar el boleto de su viaje en la opción numero 4

¿Cuáles son los estados de atención de la campaña Maxcom?

• Ciudad de México, Estado de México y San Luis Potosí

• Ciudad de México, Puebla, Estado de México y San Luis Potosí

• Ciudad de México, Puebla, y San Luis Potosí