Comunicação com doentes agressivos

Perante um doente agressivo, o meu objetivo como profissional de saúde é provar que o doente está errado ao reagir assim.

• Verdadeiro

• Falso

Perante um comportamento agressivo do doente, o profissional de saúde deve lembrar-se:

• Que o doente não o está a atacar a si.

• Que o doente é geralmente mal educado.

• Que o doente está a expressar a sua zanga pelo profissional que tem à sua frente.

Que emoções são algumas causas comuns para alguns comportamentos agressivos?

Se o doente fica agressivo, o profissional de saúde deve ter como objectivo...

Perante um comportamento agressivo, o profissional de saúde deve de...

• Interromper o doente para moderá-lo.

• Falar mais baixo que o doente, com tom de voz calmo

• Tocar no doente, de forma a usar o toque terapêutico, para acalmá-lo

Para acalmar um doente agressivo devo perguntar: "O que se passa?"

• Verdadeiro

• Falso

Perante um comportamento agressivo do doente, o profissional de saúde deve de aceitar a zanga do doente e o seu comportamento.

• Verdadeiro

• Falso

Perante um comportamento agressivo do doente, o profissional de saúde deve...

• Gritar para o doente o ouvir.

• Dizer o que o doente quer ouvir, prometendo coisas que não pode cumprir, mas que vão acalmar o doente.

• Ter uma postura firme, tranquila e assertiva.

Escreva o nome (sigla) da técnica comunicacional que os profissionais de saúde podem utilizar para gerir comportamentos agressivos.