UTS TKTI 4-5-6

Dalam manajemen modern, yang dianggap sebagai sebuah infrastruktur sistem informasi dalam sebuah organisasi terdiri dari sebagai berikut KECUALI...

• Basis Pengetahuan, Basis data, Mesin Inferensi dan user interface
• network, data center, server, dan wiring
• desktop, RDBMS, OS, integration, dan applications suport
• processes, metrics, service level agreement, system management tools, dan hardware

Dalam beberapa teori, infrastruktur TI sebuah organisasi sering diistilahkan sebagai tiga entitas tidak terpisahkan, sebagai berikut, KECUALI..

• Cost

• people

• process

• technology

Berdasar riset sejumlah pakar TI terhadap 40 perusahaan dalam Fortune 1000, terdapat 12 isu utama terkait infrastruktur manajemen teknologi informasi, yang TIDAK termasuk didalamnya adalah..

• Inkompetensi secara teknologi dan Tidak jelasnya kebutuhan terhadap TI

• Struktur organisasi dan Kurangnya proses manajemen perubahan di seluruh perusahaan

• Kurangnya proses penerimaan produksi dan Kurangnya kurikulum yang tepat untuk staf transisi/mentor

• Komunikasi lebih buruk dari sebelumnya dan Kurangnya sumber daya teknis senior

Pada Kerangka Struktur Organisasi Infrastruktur TI yang Ideal, tugas bagian Operations adalah bertanggung jawab terhadap kegiatan..

• memonitor kelancaran kerja infrastruktur teknologi informasi sehari-hari

• menerima keluhan atau perma- salahan dari pemakai (users) untuk selanjutnya memberikan solusi atau jawaban dari permasalahan tersebut (problem resolution)

• penyediaan dan pengembangan berbagai infrastruktur TI dan aktivitas produksi sejumlah komponen teknologi informasi

• merancang, membangun, mengembangankan, dan memelihara seluruh jaringan infrastruktur transmisi data digital agar seluruh proses komunikasi data dan informasi dapat berlangsung secara baik

Pada Kerangka Struktur Organisasi Infrastruktur TI yang Ideal, tugas bagian Technical Support adalah bertanggung jawab terhadap kegiatan..

• penyediaan dan pengembangan berbagai infrastruktur TI dan aktivitas produksi sejumlah komponen teknologi informasi

• memonitor kelancaran kerja infrastruktur teknologi informasi sehari-hari

• menerima keluhan atau permasalahan dari pemakai (users) untuk selanjutnya memberikan solusi atau jawaban dari permasalahan tersebut (problem resolution)

• merancang, membangun, mengembangankan, dan memelihara seluruh jaringan infrastruktur transmisi data digital agar seluruh proses komunikasi data dan informasi dapat berlangsung secara baik

Pada Kerangka Struktur Organisasi Infrastruktur TI yang Ideal, tugas bagian Help Desk adalah bertanggung jawab terhadap kegiatan..

• menerima keluhan atau permasalahan dari pemakai (users) untuk selanjutnya memberikan solusi atau jawaban dari permasalahan tersebut (problem resolution)

• memonitor kelancaran kerja infrastruktur teknologi informasi sehari-hari

• penyediaan dan pengembangan berbagai infrastruktur TI dan aktivitas produksi sejumlah komponen teknologi informasi

• merancang, membangun, mengembangankan, dan memelihara seluruh jaringan infrastruktur transmisi data digital agar seluruh proses komunikasi data dan informasi dapat berlangsung secara baik

Pada Kerangka Struktur Organisasi Infrastruktur TI yang Ideal, tugas bagian Network adalah bertanggung jawab terhadap kegiatan..

• Merancang, membangun, mengembangankan, dan memelihara seluruh jaringan infrastruktur transmisi data digital agar seluruh proses komunikasi data dan informasi dapat berlangsung secara baik

• memonitor kelancaran kerja infrastruktur teknologi informasi sehari-hari

• penyediaan dan pengembangan berbagai infrastruktur TI dan aktivitas produksi sejumlah komponen teknologi informasi

• menerima keluhan atau perma- salahan dari pemakai (users) untuk selanjutnya memberikan solusi atau jawaban dari permasalahan tersebut (problem resolution)

Pada Kerangka Struktur Organisasi Infrastruktur TI yang Ideal, bagian yang berfungsi strategis meningkatkan kompetensi dan keahlian para pemakai teknologi informasi yang ada di organisasi adalah..

• Client Services

• Global Technologies

• Help Desk

• Enterprise Services

Pada Kerangka Struktur Organisasi Infrastruktur TI yang Ideal, Bagian yang berfungsi sebagai R&D (Research and Development), yang tugasnya melakukan kajian terhadap trend teknologi informasi ke depan dan bagaimana pengaruh perkembangannya secara spesifik terhadap bisnis perusahaan adalah…

• Global Technologies

• Help Desk

• Client Services

• Enterprise Services

infrastruktur TI yang harus selalu stand by atau berjalan tanpa henti selama 24 jam sehari dan 7 hari seminggu, dimana perusahaan sangat bergantung bisnisnya dengan ketersediaan perangkat teknologi ini secara utuh dan terus-menerus, disebut..

• Mission Critical Sistem
• Very Important Technology
• Technology Full Time Analyst
• emergency technical assistance service