دوافع العملاء

هي الدوافع التي ترجع الى النواحي النفسية والاجتماعية

• الدوافع العاطفية

• الدوافع المنطقية

• دوافع التعامل

يتأثر سلوك الفرد وميوله بمؤثرات تتصل بمجتمعه ومنها

• الطبقة الاجتماعية

• الدين والثقافة

• الجماعة والأسرة

• جميع ما ذكر صحيح

القوى المحفزة لسلوك الشراء للعوامل التي تؤلف البيئة الاجتماعية للفرد هي القوى الداخلية

• صح

• خطأ

من دوافع التعامل التي تميز منشأة عن أخرى

• الخدمات

• المتانة

• الاعتمادية

• الجودة

المغامرة من الدوافع العاطفية للشراء

• صح

• خطأ

من دوافع التعامل الصحة البدنية

• صح

• خطأ

اشتراك محمد في نادي صحي لأنه يعاني من السكري

• الملائمة

• التقليد

• الخوف

• الحاجة الصحية والبدنية