HERRAMIENTAS

¿Cómo se llama la plataforma donde se publican los procedimientos actualizados?

• GOOGLE

• GENIO

• WEB TU RECIBO

• WEB MÓVILES

¿Cómo se llama la plataforma interna de atento donde se mandan las alertas o incidencias?

• WEB MÓVILES

• LOGGER

• WHATSAPP

• GENIO

¿Gestor SAC sirve para actualizar el servicio móvil de la línea móvil, pero hay qué pedir apoyo?

• VERDADERO

• FALSO

¿La herramienta que sirve para visualizar toda información de la línea móvil se llama +Simple?

• VERDADERO

• FALSO

¿Cómo se llama la herramienta que ha sido reemplazada por el visor To Be?

• GENIO

• +SIMPLE

• SODALI

• GENESYS

¿Cómo se llama la herramienta para ver los saldos además del +Simple?

• GESTOR SAC

• COMUNIDAD ATENTO SUR

• SODALI

• ALTAMIRA

¿En que herramienta voy a crear mis casos para tipificar?

• Saleforce

• Genio

• En Chrome

• +Simple

¿Cómo se llama la herramienta para recibir, responder y realizar las llamadas a los clientes?

• Visor Clientes

• Corintios

• Genesys

• Sodali

¿Cómo se llama la herramienta para atender casos WhatsApp?

• Gmail

• WhatsApp Web

• Botmaker

• Atentomaker

¿Qué herramienta sirve para elevar casos que presentan error en aplicaciones?

• GENESYS

• +SIMPLE

• GICS - REMEDY

• DOIT