HBS Wrong Delivery W45

關於Google BBX派送方式何者正確? (複選)

• 已開通ODD所有服務

• 若客戶變更派送方式但不使用ODD，還是可以直接派送作業

• 可交由管理員/警衛代收

• 可自取/Locker/全家/萊爾富

派送貨件時，與客戶該有的專業話術有哪些? (複選)

• 您好，我是DHL，有XXX的貨件送達...

• 喂!有XXX的貨到囉!

• 在機器快點簽收啦!

• 先生/小姐，要先跟您確認提單上的收件人名是XXX..

在派送貨件，何者是Right 1st Time ? (複選)

• 確認地址

• 當場跟收件人做再次確認

• 聯絡不到收件人時，就找管理員直接簽收完成

• 注意貨件有無ODD的訊息

9 F NO 115 SEC 2 Zhongshan North Road, New Taipei City, Tamsui Dist.

• 台北市中山區中山北路二段115號9樓

• 新北市中山區中山北路二段115號9樓

• 台北市淡水區中山北路二段115號9樓

• 新北市淡水區中山北路二段115號9樓

Room 607 No 8-36, Alley 6, Lane 89, Siwei Road, Banqiao District, New Taipei City

• 台北市大安區四維路89巷6弄8-36號6樓7室

• 新北市板橋區四維路89巷6弄8-36號607室

• 新北市板橋區四維路6巷89弄8-36號607室

• 台北市大安區四維路6巷89弄36-8號607室