Service Process Uniqlo

Uniqlo merupakan perusahaan yang berasal dari...

• Jepang

• Indonesia

• China

• Korea Selatan

Menurut Bordoloi et al. (2019), tipe proses dibagi menjadi beberapa kategori, kecuali...

• Job Shop

• Flow

• Digital

• Project

Uniqlo masuk ke Indonesia pada tahun...

• 2011

• 2012

• 2010

• 2016

Menurut Johnston et al. (2012) proses layanan berubah ketika...

• Berada di bawah tekanan untuk berubah

• Berada pada keadaan pasar yang tidak tentu

• Berada pada jumlah permintaan yang tinggi

• Berada pada perubahan volume penjualan

Uniqlo berasal dari kata...

• Unique Cloth House

• Unique Clothing

• Unique Clothing Warehouse

Fungsi Service Personel adalah...

• Pelengkap kegiatan usaha

• Memberikan layanan organisasi untuk pelanggan

• Sebagai stakeholder perusahaan

• Sebagai kerabat konsumen

Konsumen Uniqlo adalah konsumen yang...

• Menyukai model kekinian

• Menyukai design yang simpel

• Menyukai model casual

Contoh Service Personel adalah...

• Operator

• CEO

• Resepsionis

• Manjaer Operasi

• Customer Service

Uniqlo mempunyai pelayanan _____ & _______ untuk pelanggannya

• Click

• Custom

• Collect

• Mass

Uniqlo merubah proses pelayanannya dengan...

• Memiliki platform website

• Memiliki platform E-commerce

• Memiliki aplikasi mobile

• Berkolaborasi dengan platform e-commerce