Mega Desafio
Authored by Wemerson Ventura
Business, Education, Other
University
Used 4+ times
AI Actions
Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...
Content View
Student View
22 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Qual desses tipos de REVERSA não são feitas na Dafiti?
Devolução por postagem ao parceiro marketplace
Devolução por coleta para item RETAIL
Devolução por postagem ao CD da Dafiti
Todas são válidas
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Qual a classificação para o cliente que deseja devolver uma mercadoria RETAIL recebida?
Trocas > Solicitação > Estou arrependido, quero cancelar/trocar o produto > Produto entregue
Trocas > Solicitação > Quero novo código de postagem
Trocas > Solicitação > Estou arrependido, quero cancelar/trocar o produto > Produto ainda não entregue com NF
Nenhuma das alternativas
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Qual a classificação utilizar para cliente que liga e deseja cancelar um pedido em WMS
Trocas > Solicitação > Estou arrependido, quero cancelar/trocar o produto > Produto ainda não entregue com NF
Entregas > ReclamaçãoMeu pedido ainda não chegou > Insucesso de entrega Item Marketplace
Trocas > Solicitação > Estou arrependido, quero cancelar/trocar o produto > Produto entregue
Nenhuma das alternativas
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Qual o horário de atendimento pelo telefone?
De 8h as 20h
De 8h as 20h20
De 7h40 as 20h
De 7h40 as 20h20
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Qual o horário de atendimento pelo telefone + E-mail?
8h as 20h
8h as 20h20
7h40 as 20h
7h40 as 20h20
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Cliente liga e informa que fez um pedido porém não recebeu nenhuma informação e pela busca no CPF dele você não achou NADA, o que fazer?
Informar que não existe pedido e ele poderá refaze-lo
Abrir a classificação de RETIDO NO BOB
Enviar CPF ao supervisor para verificar se existe pedido parado
Nenhuma das alternativas
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Cliente reclama que seu pedido não chegou e você verifica que ele esta no ponto ARC há 6 dias - O que ira orientar?
Que houve um insucesso e o ele ira voltar para CD
Que ele poderá ter mais 2 tentativas em até 48h
Que ele poderá retirar nos correios com o rastreador
Nenhuma das alternativas
Access all questions and much more by creating a free account
Create resources
Host any resource
Get auto-graded reports
Continue with Google
Continue with Email
Continue with Classlink
Continue with Clever
or continue with
Microsoft
%20(1).png)
Apple
Others
Already have an account?
Similar Resources on Wayground
20 questions
Comprensión lectora
Quiz
•
University
20 questions
[EOE1-2P-2]Fichas de Trabajo
Quiz
•
1st Grade - University
22 questions
Podatki i ubezpieczenia
Quiz
•
University
20 questions
Didáctica de la matemática
Quiz
•
University
18 questions
Quemaduras 611
Quiz
•
University
20 questions
ISIL Idioma Extranjero I
Quiz
•
12th Grade - Professi...
18 questions
Lenguaje cinematográfico
Quiz
•
University
18 questions
Teorías de la Competencia y Control
Quiz
•
1st Grade - University
Popular Resources on Wayground
7 questions
History of Valentine's Day
Interactive video
•
4th Grade
15 questions
Fractions on a Number Line
Quiz
•
3rd Grade
20 questions
Equivalent Fractions
Quiz
•
3rd Grade
25 questions
Multiplication Facts
Quiz
•
5th Grade
22 questions
fractions
Quiz
•
3rd Grade
15 questions
Valentine's Day Trivia
Quiz
•
3rd Grade
20 questions
Main Idea and Details
Quiz
•
5th Grade
20 questions
Context Clues
Quiz
•
6th Grade
Discover more resources for Business
18 questions
Valentines Day Trivia
Quiz
•
3rd Grade - University
12 questions
IREAD Week 4 - Review
Quiz
•
3rd Grade - University
23 questions
Subject Verb Agreement
Quiz
•
9th Grade - University
5 questions
What is Presidents' Day?
Interactive video
•
10th Grade - University
7 questions
Renewable and Nonrenewable Resources
Interactive video
•
4th Grade - University
20 questions
Mardi Gras History
Quiz
•
6th Grade - University
10 questions
The Roaring 20's Crash Course US History
Interactive video
•
11th Grade - University
17 questions
Review9_TEACHER
Quiz
•
University