NQ121 Chương 2

Năm 2020, trong công tác "Kiện toàn bộ máy, nâng cao chất lượng nhân sự và hiệu quả công việc", tư duy quản trị nào đã được thiết lập và củng cố đối với đội ngũ lãnh đạo?

• Quản trị theo hệ thống
• Quản trị theo mục tiêu
• Quản trị theo quá trình
• Quản trị theo tình huống
• Pluto

"Các Vùng/Khối/Ban chức năng đã hoàn thành xây dựng bộ KPI phù hợp với mục tiêu chiến lược trung hạn và các nhiệm vụ chiến lược từng thời kì" là điểm đạt được trong nhiệm vụ trọng tâm nào trong năm 2020?

• Đẩy mạnh THÂM CANH, nâng cao TỰ CHỦ trong hoạt động Quản trị - Kinh doanh và Vận hành của các Vùng/Khối
• Kiện toàn bộ máy, nâng cao chất lượng nhân sự và hiệu quả công việc
• Tăng cường ứng dụng CNTT trong công tác điều hành và kinh doanh sản xuất
• Đẩy mạnh thực hành Tiết kiệm - Chống lãng phí

Năm 2020, một trong những hạn chế/yếu kém còn tồn tại trong công tác "Kiện toàn bộ máy, nâng cao chất lượng nhân sự và hiệu quả công việc" là gì?

• Công tác phân quyền/phân nhiệm và xây dựng cơ chế phối hợp triển khai chậm dẫn đến sự chồng chéo, thiếu phối hợp
• Một số Vùng chưa khẳng định rõ nét vai trò đại diện chủ đầu tư Sun Group trong việc quản lý và khai thác tài sản
• Công tác an ninhh bảo mật chưa được chú trọng đầu tư và triển khai đúng hướng
• Công tác đào tạo và đẩy mạnh thực thi các Giá trị cốt lõi Sun Group chưa được thực hiện

"Công tác phân quyền chưa xác định rõ nét vai trò, trách nhiệm của Vùng/Khối; dẫn đến còn thiếu tự chủ trong hoạt động kinh doanh – vận hành" là điểm hạn chế/yếu kém còn tồn tại trong việc thực hiện nhiệm vụ trọng tâm nào trong năm 2020?

• Kiện toàn bộ máy, nâng cao chất lượng nhân sự và hiệu quả công việc
• Đẩy mạnh THÂM CANH, nâng cao TỰ CHỦ trong hoạt động Quản trị - Kinh doanh và Vận hành của các Vùng/Khối
• Tăng cường ứng dụng CNTT trong công tác điều hành và kinh doanh sản xuất
• Đẩy mạnh thực hành Tiết kiệm - Chống lãng phí

Năm 2020, điểm hạn chế/yếu kém nào còn tồn tại trong việc thực hiện nhiệm vụ trọng tâm "Đẩy mạnh thâm canh, nâng cao tự chủ trong hoạt động Quản trị - Kinh doanh và Vận hành của các Vùng/Khối" dẫn đến thiếu sự đồng bộ trong công tác kinh doanh - vận hành tại các cơ sở cũng như chưa tối ưu hóa được hệ thống nhân sự?

• Ý thức trách nhiệm, tinh thần tiết kiệm chi phí chưa cao.
• Chưa chú trọng việc tăng cường ứng dụng CNTT vào công tác điều hành
• Chưa chú trọng nâng cao chất lượng dịch vụ
• Hệ thống quy định, quy chế, tiêu chuẩn chưa được chú trọng thực hiện

Năm 2020, một trong những hạn chế/yếu kém còn tồn tại trong việc thực hiện nhiệm vụ trọng tâm "Tăng cường ứng dụng CNTT trong công tác điều hành và kinh doanh sản xuất" là gì?

• Các hệ thống, phần mềm chưa hỗ trợ được nhiều cho công tác quản lý, tư duy số hóa chưa được phổ cập đến CBNV nên chưa tạo dựng được văn hóa số cho đơn vị.
• Ý thức trách nhiệm, tinh thần tiết kiệm chi phí của CBQL cũng như CBNV chưa cao.
• Hệ thống Quản lý Cơ sở dữ liệu khách hàng tập trung CRM chưa được nhân rộng, đưa vào khai thác.
• Một số đơn vị còn thiếu vị trí cán bộ cấp cao hoặc vị trí trọng yếu, nguồn nhân lực chất lượng.

Nội dung nào sau đây KHÔNG phải là điểm hạn chế/yếu kém còn tồn tại trong việc thực hiện nhiệm vụ trọng tâm "Tăng cường ứng dụng CNTT trong công tác điều hành và kinh doanh sản xuất" trong năm 2020?

• Chương trình khách hàng thân thiết như Sun Collection và Sun Infinity triển khai chậm, chưa đáp ứng được mục tiêu tạo nhiều trải nghiệm mới cho khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ
• Công tác an ninh bảo mật chưa được chú trọng đầu tư và triển khai đúng hướng, chưa đáp ứng được yêu cầu của Lãnh đạo Tập đoàn
• Chưa quản lý chặt chẽ ngân sách dự án, chưa có chế tài quyết liệt về việc tiền kiểm ngân sách theo tổng mức đầu tư
• Công tác kiểm soát việc thực thi triển khai các ứng dụng CNTT chưa được chú trọng, chưa có đánh giá kịp thời để sàng lọc tính khả thi của các dự án thí điểm và đưa vào áp dụng với những dự án có hiệu quả tốt.

Năm 2020, một trong những điểm hạn chế/yếu kém còn tồn tại trong việc thực hiện nhiệm vụ trọng tâm "Đẩy mạnh thực hành Tiết kiệm - Chống lãng phí" là gì?

• Chương trình khách hàng thân thiết như Sun Collection và Sun Infinity triển khai chậm, chưa đáp ứng được mục tiêu tạo nhiều trải nghiệm mới cho khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ
• Công tác phân quyền chưa xác định rõ nét vai trò, trách nhiệm của Vùng/Khối; dẫn đến còn thiếu tự chủ trong hoạt động kinh doanh – vận hành
• Công tác xây dựng các bộ tiêu chuẩn/định mức chi phí chưa đầy đủ cho toàn bộ các Khối/Lĩnh vực hoạt động
• Công tác phân quyền/phân nhiệm và xây dựng cơ chế phối hợp triển khai chậm dẫn đến sự chồng chéo, thiếu phối hợp

Nội dung nào KHÔNG phải là điểm hạn chế/yếu kém còn tồn tại trong việc thực hiện nhiệm vụ trọng tâm "Đẩy mạnh thực hành Tiết kiệm - Chống lãng phí" năm 2020?

• Ý thức trách nhiệm, tinh thần tiết kiệm chi phí của CBQL cũng như CBNV chưa cao.
• Công tác xây dựng các bộ tiêu chuẩn/định mức chi phí chưa đầy đủ cho toàn bộ các Khối/Lĩnh vực hoạt động
• Chưa có chế tài và chưa thực hiện mạnh mẽ công tác thanh tra, kiểm soát ý thức thực hành tiết kiệm và áp dụng cơ chế thưởng/phạt đối với các trường hợp thiếu ý thức tiết kiệm và chưa tuân thủ các định mức chi phí áp dụng.
• Chưa có chế tài quyết liệt về việc tiềm kiểm ngân sách theo tổng mức đầu tư

Quy định công tác Tư tưởng Văn hóa đã xác định rõ các cấp độ hành vi theo Giá trị cốt lõi đối với Người Sun Group để thực hiện mục tiêu gì?

• Để làm nền tảng triển khai và đánh giá mức độ thực thi các giá trị cốt lõi đối với Người Sun Group vào thực tế
• Để nâng cao nhận thức của CBNV về tầm quan trọng của công tác Tư tưởng - Văn hóa
• Để công tác triển khai Nghị quyết tại các cơ sở được đồng bộ
• Để thúc đẩy niềm tin, sự tự hào của CBNV về Tập đoàn