Découverte et communication verbale et non verbale (seconde)

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Une question fermée ?

Propose une alternative entre 2 options

Attend OUI ou NON comme réponse

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

La communication, c'est ?

Un émetteur

Un récepteur

Un message

Les 3

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Le premier C de la méthode CROC veut dire ?

Communiquer

Contact

Croire

Conclusion

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Le dernier C de la méthode CROC veut dire ?

Contact

Communiquer

Conclusion

Croire

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Comment appelle-t-on les gestes que l'on fait ?

Les tocs

La communication verbale

La communication non verbale

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Comment doit on regarder un client ?

Dans les yeux

Uniquement ceux qui achètent

Je les regarde si je ne suis pas occupé

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Qu'est ce qui fait partie de la communication non verbale ?

Le ton de la voix

Le volume (si l'on parle fort ou non)

Le registre de langage (courant, familier)

Les gestes, la tenue

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