Assurer le suivi de la commande

Assurer le suivi de la commande

1st - 3rd Grade

9 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

Viessmann PROACTIF

Viessmann PROACTIF

1st - 3rd Grade

11 Qs

LECCIÓN DE LENGUAJE 2do BACH BLOQUE 4

LECCIÓN DE LENGUAJE 2do BACH BLOQUE 4

2nd Grade

10 Qs

Aplicaciones de Google

Aplicaciones de Google

1st - 3rd Grade

10 Qs

Aprendizaje Cooperativo 1

Aprendizaje Cooperativo 1

1st - 12th Grade

10 Qs

Admin - Vendas

Admin - Vendas

1st Grade - Professional Development

10 Qs

Missions personnels inspection

Missions personnels inspection

1st - 12th Grade

10 Qs

Etiqueta y protocolo

Etiqueta y protocolo

1st Grade

10 Qs

Definición de Proyectos 2do Corte

Definición de Proyectos 2do Corte

1st Grade

10 Qs

Assurer le suivi de la commande

Assurer le suivi de la commande

Assessment

Quiz

Professional Development

1st - 3rd Grade

Practice Problem

Hard

Created by

judith severin

Used 16+ times

FREE Resource

AI

Enhance your content in a minute

Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...

9 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • 1 pt

 Quelles sont les qualités attendues pour travailler au service après-vente ?

La capacité d’écoute

La fermeté

La réactivité

L’empathie

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Lors d’un retour produit si l’achat a été payé en carte, le remboursement se fait systématiquement en espèces ?

VRAI

FAUX

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

L'acceptation de l'offre ou le "double clic" vaut la conclusion du :

Bon de garantie   

Contrat de vente

facture

J'en sais rien j'appelle Madame Severin 

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Le suivi du client est réalisé grâce :

C'est la réponse b tu le sais très bien !

au planning de suivi des commandes

au fichier client 

aux archives 

5.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • 1 pt

La communication professionnelle pour assurer le suivi de la commande peut passer par

snapchat

le sms

facebook

le téléphone

la télépathie

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Que mettent les entreprises en place pour assurer l'automatisation et la digitalisation du suivi de la commande

un PGI

Un progiciel de gestion intégré (PGI)

ERP

Enterprise Ressource Planning

des logiciels associés au CRM permettant au client d'être informé automatiquement

Une GRC (Gestion de la Relation Client )

7.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • 1 pt

Sélectionnez les bonnes réponses :

un PGI est un Un progiciel de gestion intégré appelé aussi GRC

un PGI est un un progiciel de gestion intégré appelé aussi ERP

l'ERP est un progiciel de gestion intégré appelé aussi PGI

ERP signifie Enterprise Ressource Planning et signifie PGI en français

le CRM est intégré au PGI

Une GRC (Gestion de la Relation Client ) est intégrée au PGI

Access all questions and much more by creating a free account

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

Already have an account?