cs mh dan salesman

Dalam pola komunikasi, yang termasuk unsur visual yaitu...

• Dalam pola komunikasi, yang termasuk unsur visual yaitu...

• Ekspresi, gesture, postur dan mimik wajah

• Kata-kata, ekspresi dan nada suara

• Gesture, posture dan kata-kata

Salah satu tools yang dapat dimanfaatkan oleh Honda People dalam meningkatkan pengetahuan dan skillnya dengan metode learning yaitu...

• Portal AHM

• Akademi Satu HATI

• Satu HATI Online Talk

• We Love Honda

BERIKUT ADALAH HAL YANG TIDAK DI BOLEHKAN DALAM MELAKUKAN KOMUNIKASI DENGAN KONSUMEN, KECUALI

• WAJAH YANG MASAM (CEMBERUT)

• MENATAP KE ARAH LAIN KETIKA BERBICARA

• PANDANGAN TIDAK KE MATA KONSUMEN, TETAP KE ARAH DAHI KONSUMEN

• BERBICARA DENGAN NADA DATARI

Fasilitas yang dapat disampaikan ke konsumen agar tidak usah mengantri di AHASS adalah?

• Honda Care / Sinsen Patrol Emergency

• Service kunjung

• Hubungi deliveryman untuk membantu mendaftarkan service

• Booking service

Untuk mendemonstrasikan unit dan fitur, cara atau metode apa yang dapat dilakukan oleh deliveryman?

• SPWA dan CFA

• Metode Demonstrasi Unit fitur dan fungsi unit

• SPBK dan KKH

• Metode penyesuaian dengan hobi konsumen

Fitur visor / penangkal angin pada ADV 150 disebut

• Clean Visor

• Clear and clean visor

• Adjustable wind screen

• available wind visor

Manakah penggunaan Circumstances yang benar dibawah ini:

• Pak, motor ini tangkinya besar dan irit bensin

• Pak, Motor ini sudah PGM-FI sehingga lebih hemat

• Pak, beli motor ini mendapatkan direct gift

• Pak, kalau malam hari tidak perlu khawatir berkendara, karena lampu depan pada motor ini sudah LED, sehingga pencahayaan lebih terang, optimal, dan tentunya hemat

Apa yang harus dilakukan saat konsumen akan melakukan pembayaran ke kasir ?

• mengantarkan konsumen ke kasir dan menunggu sampai selesai proses pembayaran

• Mempersiapkan kelengkapan administrasi dan mengantarkan ke kasir

• Mempersiapkan kelengkapan administrasi dan memberitahu lokasi loket kasir

• mengantarkan konsumen ke kasir

Fitur Emergency Stop Signal terdapat pada motor berikut ini, kecuali

• ADV 150

• CB 150 R

• CBR150 R

• Forza

Kapasitas bagasi dari BeAT, adalah

• 12 L

• 13 L

• 14 L

• 15 L