Repaso CMI

Cuadro de mando integral es:

• una herramienta de excel

• una herramienta de gestión empresarial que se utiliza para medir la situación y evolución de una empresa desde una perspectiva general.

• una función

• una herramienta de optimización de formulas matemáticas

Cuales son los indicadores (selecciona las alternativas correctas)

• Cliente

• Financiera

• Procesos internos

• Formación de desarrollo

• Funciones

KPIs es

• indicadores de rendimiento

• indicadores financieros

• indicadores métricos

• indicadores sociales

Flujo de caja y valor agregado es un indicador:

• de clientes

• financiero

• de procesos internos

• de formación y desarrollo

Las empresas deben utilizar un cuadro de mando integrado ya que permite diseñar estrategias para conseguir unos objetivos relacionados entre sí, cuantificables a través de unos indicadores y relacionados con acciones empresariales que involucran a toda la organización. "esta frase es"

• Verdadera

• Falsa

Cuales de las siguientes alternativas son una ventaja para usar CMI "Selecciona solo las correctas"

• Muestra una visión global de la situación de la empresa

• Facilita el diseño y planificación de estrategias

• Ofrece información vaga o sin importancia

• Reduce los posibles riesgos del mercado

El cuadro de mando incluye indicadores bajo la perspectiva de la formación y desarrollo que tienen en cuenta el capital humano. Por lo tanto, ofrece información sobre la satisfacción, rendimiento y otros parámetros relacionados con el personal de la empresa, permitiendo tomar medidas para aumentar su implicación con los objetivos marcados en la estrategia. Esta frase es:

• Verdadera

• Falsa

Cuales son los objetivos primordiales del indicador financiero "elija solo las alternativas correctas"

• Incrementar las ventas

• Ampliar las utilidades

• Reducir los costes

• Mejorar los sueldo a los empleados

¿Cómo queremos ser percibidos por nuestros clientes? Esto corresponde a la perspectiva:

• Financiera

• del cliente

• de desarrollo

• de consumo

Cuales son los objetivos principales de los procesos internos de un negocio. "seleccione las alternativas correctas".

• Mejorar el producto o el servicio ofrecido

• Perfeccionar la gestión de proyectos

• Incrementar las adquisiciones

• Aumentar la integración vertical