At. Gestión Plataformas 1
Authored by Charlie Torres Verde
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
¿Características de un Gestor de Plataforma?
vocación de servicio
empatía
orientación a resultados
garra vendedora
Todas las anteriores
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
NO es la finalidad de la Plataforma de Atención al Cliente
Asesoría y venta de productos y servicios
Brindar orientación sobre procesos
Recibir encomiendas
Atender sus reclamos
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
NO es resultado de la banca moderna
Crea relaciones sólidas y a largo plazo con el cliente
Incrementa la rentabilidad
Decrecimiento de la imagen de la empresa
Aumenta el volumen de ventas
4.
MULTIPLE SELECT QUESTION
45 sec • 1 pt
Funciones de la Plataforma de Atención al Cliente
Atención al Publico
Creación de Cuentas
Fedateo de Información
Asesoría y Venta
Todas las anteriores
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
Cuál NO es una Operación Pasiva
Tarjeta de Crédito
Cuenta de Ahorros
Depósito a plazo
CTS
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
Cuál NO es una Fuente de Consulta adecuada?
SUNAT
Wikipedia
RENIEC
Centrales de Riesgo
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
En qué página se consulta la identidad de las personas?
SUNAT
RENIEC
Centrales de Riesgo
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