Gestion de conflictos

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Professional Development

12 Qs

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Created by

Gabriela vasquez

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12 questions

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1.

MULTIPLE SELECT QUESTION

1 min • 1 pt

¿Cuál crees que es el papel del mediador o facilitador en el conflicto?

El mediador dirige el proceso, pero no el resultado

El mediador decide el resultado del acuerdo

El mediador busca mejorar la relación entre las partes, promover el reconocimiento entre ellas e incidir en los aspectos emocionales del conflicto

El mediador se responsabiliza por los compromisos a los que arriban

El mediador debe ganarse la confianza de las partes

2.

FILL IN THE BLANK QUESTION

45 sec • 1 pt

La mediación es conducido por un tercero .................. e imparcial llamado mediador que ayuda a las partes.

3.

MULTIPLE SELECT QUESTION

1 min • 1 pt

En las últimas décadas en Bolivia ¿Qué instituciones o personas o actores se han constituido en mediadores o facilitadores del diálogo?

La Iglesia Católica

Las FFAA

La Asamblea Permanente de Derechos Humanos

La Defensoría del Pueblo

La Unión Europea

4.

FILL IN THE BLANK QUESTION

45 sec • 1 pt

Además del arbitraje y conciliación y mediación, existe en el país una forma de MARC para solucionar los conflictos:

5.

FILL IN THE BLANK QUESTION

1 min • 1 pt

La ......................... es un proceso conducido por un tercero neutral e imparcial llamado mediador que lleva a las dos partes a aclarar sus intereses y necesidades, disminuye o evita las hostilidades que pueden conducir a la violencia y dirige el proceso hacia la búsqueda de una solución que favorezca a ambas partes.

6.

FILL IN THE BLANK QUESTION

1 min • 1 pt

La negociación es un proceso que generalmente culmina en un ............................... Para ellos es preciso el compromiso de las partes que acuden voluntariamente a este proceso.

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

El principio básico por excelencia para resolver las partes en conflicto es:

La voluntariedad de las partes

La escucha

El dialogo

La imparcialidad de la mediación

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