Şikayet 23

14 günlük garanti süresi içerisinde olup arızalanan modemler için kullanılan “Arızalı Cihaz Değişimi” ekranlarında modemin garanti başlangıç süreleri aşağıdakilerden hangisinde doğru verilmiştir?

• Saha Satış- Garanti Başlangıç Tarihi: Kurulumun Tamamlandığı Tarih

• Ön Talepli Satış- Garanti Başlangıç Tarihi: Kurulumun Tamamlandığı Tarih

• Yüzyüze Kanal Modem Satış-Garanti Başlangıç Tarihi: Siparişin Tamamlandığı Tarih

• Hepsi

Aşağıdakilerden hangisi Akıllı Çocuk Saati 1 GB Mobil tarifesi özelliklerinden değildir?

• 400DK +400 SMS+1 GB 16TL/Ay

• Cihazsız satın alma durumunda mobil tarifenin aylık ücreti 45 TL’dir. Tarifede taahhüt uygulaması bulunmamaktadır.

• Akıllı Çocuk Saati 1 GB Mobil tarifesi Türk Telekom Faturalı tarifelerinden geçişe kapalıdır.

• 400DK +400 SMS+ 4 GB 45TL/Ay

Tivibu Ev platformundaki Kırmızı Halı servisinde güncellenen (Kirala izle) fiyatları aşağıdakilerden hangisinde yanlıştır?

• Eski Fiyat 2,99 TL –Yeni Fiyat 4,99 TL

• Eski Fiyat 4,99 TL- Yeni Fiyat 6,99 TL

• Eski Fiyat 6,99 TL – Yemi Fiyat 8,99 TL

• Eski Fiyat 7,99 TL- Yeni Fiyat 9,99 TL

Aşağıdakilerden hangisi yenilenen Rakipsiz Fırsat Kampanyası-2 paketlerine yeni eklenmiştir?

• 50 Mbps

• 75 Mbps

• 35 Mbps

• 20 Mbps

Yeni Konsinye Akıllı Telefon Portföyümüze ait kampanya ile hangi cihazlar satışa açılmıştır?

• Konsinye_Xiaomi Redmi 9C 64GB

• Konsinye_Samsung Galaxy A12

• Konsinye_Samsung Galaxy A32

• Hepsi

Eylül ayında 8 Kırmızı Halı Film, 23 adet yeni Seç İzle Film, toplamda 38 bölüm 14 farklı Belgesel ve 3 yeni Dizi Tivibu’ya eklenecektir. İçerik adetleri, Tivibu Ev ve Tivibu Go içerik adetleridir. Tivibu SmartTV ve Uydu’da Kirala İzle içeriğimiz bulunmamaktadır.

• Doğru

• Yanlış

01 Eylül – 30 Eylül 2021 tarihleri arasında satacağınız her Smartphone satışınıza 120TL (KDV dahil) ek prim fırsatı bulunmaktadır.

• Doğru

• Yanlış

Arızalı modemlerin değişimi için “Arızalı Cihaz Değişimi(Admin)” ekranı kullanılmalıdır.

• Yanlış

• Doğru

Mobil ürünlerde kotalı paketlerde kullanılmayan kota bir sonraki aya devreder mi?

• Evet

• Hayır

Türk Telekom sabit ev telefonu abonelerimize gönderilen sms ve E-posta bilgilendirmeleri Siebel Sisteminde hangi ekrandan görüntülenmektedir?

• Bilgi- Müşteri-SMS/Eposta sorgulama hizmet talebi

• Kontak kişi –Bilgi-SMS sorgulama

• Varlıklar- SMS/Eposta bilgi,

• Faturalama Hesabı- E/Posta ve SMS sorgulama