Korespondensi

Suatu kegiatan yang dilakukan dengan tujuan untuk menyampaikan informasi atau pesan dari satu pihak kepada pihak yang lainnya disebut...

• komunikasi

• komunikator

• komunikan

• pesan

• administrasi

pihak yang mengirimkan pesan kepada penerima pesan disebut...

• informasi

• komunikator

• komunikan

• pesan

• feedback

telepon merupakan alat komunikasi yang digunakan untuk menyampaikan informasi atau pesan dalam bentuk...

• tulisan

• gambar

• simbol

• video

• suara

telepon merupakan alat komunikasi yang digunakan untuk menyampaikan informasi atau pesan dalam bentuk...

• tulisan

• gambar

• simbol

• video

• suara

hubungan telepon dalam satu lingkup daerah tertentu atau dalam satu kota disebut..

• hubungan antarbagian

• hubungan lokal

• hubungan interlokal

• hubungan internasional

• hubungan antarnegara

berikut ini contoh hubungan telepon internasional yang tepat adalah...

• staf keuangan menghubungi manajer personalia

• kepala kantor pusat di Jakarta menghubungi kepala kantor cabang di Semarang

• pimpinan perusahaan di Jakarta menghubungi rekanan bisnisnya di Bangkok

• staf pemasaran menghubungi manajer personalia di kantor

• manajer menghubungi sekretaris untuk mempersiapkan rapat

cara memegang gagang telepon yang paling tepat yaitu...

• memegang dengan tangan kanan

• memegang dengan kedua tangan

• memegang dengan tangan kiri dan tangan kanan memegang alat tulis

• diletakkan di atas meja sementara tangan memegang alat tulis

• diapit dengan pundak dan telinga

saat melakukan panggilan telepon namun sambungan telepon sibuk, hal yang harus dilakukan adalah...

• tunggu hingga sambungan terputus

• segera tutup telepon, hubungi lagi beberapa saat kemudian

• tunggu hingga tersambung

• hubungi dengan telepon yang lain

• tidak jadi menelepon

setelah panggilan telepon diangkat oleh penerima, kalimat pertama diucapkan yang paling tepat yaitu...

• "Halo, dapat bicara dengan Bapak pimpinan?"

• "Selamat siang, dapat bicara dengan Bapak pimpinan?"

• "Selamat pagi,saya Duta dari CV Buana, dapatkah saya berbicara dengan Pak Joko?"

• "Selamat siang, dapat bicara dengan Pak Rolan?"

• "Dapat bicara dengan Pak Yusuf?"

jika ada penelepon yang tidak dikenal, yang harus dilakukan penerima telepon yaitu...

• langsung menghubungkan kepada pimpinan

• langsung menutup pembicaraan

• mengalihkan ke karyawan lain

• menanyakan identitas penelepon

• ditangani sendiri