Modelo de Servicio Grupo Batta

¿Cómo se llama nuestro Modelo de Servicio?

• Modelo de Servicio al Cliente.

• Modelo de Servicio Único.

• Modelo de Servicio 5 estrellas.

¿Qué incrementa el Modelo de Servicio Único?

• La satisfacción del cliente.

• Mi compromiso con el Gerente.

• La satisfacción del personal.

¿Cuál es el significado de la "U" dentro del Modelo Único?

• Unión.

• Único.

• Ubicación.

¿Cuál es el significado de la "N" dentro del Modelo Único?

• Hazte Notar.

• Haz nuevos Clientes.

• No exhibido.

¿Cuál es el significado de la "I" dentro del Modelo Único?

• Identificar.

• Interactuar.

• Importancia del cliente.

¿Cuál es el significado de la "C" dentro del Modelo Único?

• Calidad de la Mercancía.

• Compromiso al Cliente.

• Calidad del Calzado.

¿Cuál es el significado de la "O" dentro del Modelo Único?

• Orienta.

• Observa.

• Objetividad.

Después de brindar tu Modelo de Servicio Único, no debes olvidar…

• Dar las gracias al cliente.

• Abordar otro cliente.

• Script de despedida.

¿Qué generamos al dar los pasos del Modelo de Servicio Único?

• Impacto positivo en la experiencia de compra de nuestros clientes.

• Impacto positivo en la experiencia del vendedor.

• Impacto positivo en las metas y objetivos de la tienda.

¿Qué debes mencionar al mantenerte en tu ubicación?

• Las buenas tardes.

• Saludar.

• Script de bienvenida.