Servicio al Cliente

Momentos en que ganas ó pierdes un cliente.

• Puntos líquidos

• Puntos álgidos

• Puntos críticos

• Sólo puntos

Es lo primero que el cliente piensa al ver el logo de una marca.

• Envidia

• Hambre

• Calor

• Percepción

La percepción viene sólo de una cosa:

• La experiencia.

• El saludo.

• El uniforme.

• El tiempo.

¿Cuántos consejos tiene el vídeo sobre home office?

• 1

• 2

• 3

• 4

¿Quién es él?

• El cap

• Thor

• Visión

• Loki

¿Qué es el cross sell?

• Vender

• Dar crédito

• No dar crédito

• Venta cruzada

¿Qué es un Role Play?

• Una competencia

• Perder el tiempo

• Eliminar al compañero

• Juego de roles

Mi mundo se cae y no me entero:

• sueño

• Estereotipo

• Epifanía

• Entropía

¿De quién es este martillo?

• Del cap

• De Wanda

• De Loki

• De Thor

¡Quién es ella?

• Loki

• Groot

• Capitana Marvel

• Wanda