Rentabilidad del cliente

¿Qué es la rentibilidad del cliente?

• Ahorros de los clientes

• Valor del ciclo de la vida del cliente

• Perdidas que nos generan los clientes

¿Qué permite la rentabilidad del cliente?

• Ofrece mejores opciones financieras a los clientes

• Brinda bienes y servicios de alta calidad

• Permite gestionar y comprender a los clientes para construir relaciones duraderas

¿Qué beneficio trae analizar a un cliente de acuerdo a su rentabilidad?

• Ayuda a las empresas a determinar qué vender, a quién venderle y a través de qué estrategia de canales

• Mejora el presupuesto financiero de nuestra empresa

• Nos prepara para la mejor toma de decisiones de nuestra empresa

¿Cuál es el primer paso para desarrollar una estrategia de retención de clientes?

• Medir el presupuesto de nuestra compañía

• Clasificación de los clientes

• Monitorear el nivel de satisfacción de nuestros clientes

¿Cómo podemos retener un cliente?

• Exportando e importando nuestros productos

• Llevando un buen plan financiero

• Controlando el manejo de precios

¿Cómo evitar que los clientes nos abandonen?

• Incorporar el concepto de "cliente activo"

• Categorizar y monitorear a los clientes

• Subir constantemente los precios de nuestros productos