Hablemos de Procesos

Un proceso es

• Una secuencia de actividades con un inicio y fin

• Varias tareas o pasos secuenciales con un objetivo

• Unos elementos de entrada que son empleados y transformados en elementos de salida

• Todas las anteriores

• Ninguna de las anteriores

El método de clasificación de las 6 "M" para los elementos de entrada, significa

• Materiales, Maquinaria, Método, Medio Ambiente, Mano de obra y Mantenimiento.

• Manufactura, Maquinaria, Método, Medio Ambiente, Mano de obra y Mantenimiento.

• Materiales, Maquinaria, Método, Medio Ambiente, Mano de obra y Mantenimiento.

• Materiales, Maquinaria, Método, Medio Ambiente, Mano de obra y Materia Prima.

Las salidas de un proceso se pueden clasificar en:

• Resultados (Bienes o Servicios), Formularios, Procedimientos y Desperdicios.

• Resultados (bienes y servicios), Registros y Desperdicios.

• Bienes, Servicios, Formularios y Procedimientos.

• Todos los anteriores

¿La eficiencia de un proceso es la relación entre los recursos invertidos y los resultados obtenidos?

• Cierto

• Falso

¿La eficacia de un proceso es?

• La relación entre lo que planifiqué y los desperdicios obtenidos

• La relación entre lo que planifiqué y lo que finalmente obtuve.

• La relación entre cuanto tiempo invertí y la satisfacción del cliente.

• Ninguna de las anteriores

Un procedimiento es:

• Un proceso mas detallado

• Un proceso mas pequeño.

• La manera específica o método de hacer un proceso

• Ninguna de las opciones anteriores