limites, migracion

cliente solicita cambiar a un plan menor para mañana mismo, se puede generar?

• VERDADERO

• FALSO

el cobro por generar la migración de plan es de 9.99

• VERDADERO

• FALSO

para generar una migración de plan mayor (upgrade que datos valido)

• ninguno

• nombres completos, tipo de doc y lugary fecha de nacimiento

• nombres completos y dni

• nombres completos, DNI, Fecha de nacimiento

tiene contrato equipo con el plan Max ilimitado 65, desea bajar de plan a 49.90 se le cobrara un reintegro?

• VERDADERO

• FALSO

es un paso en la migración(upgrade):

• revisar el limite de credito

• verificar si tiene problemas con el servicio

• verificar si tiene descuentos anteriores

si el cliente tiene un bloqueo por cobranza puede generar un cambio de plan ?

• VERDADERO

• FALSO

cliente acaba de generar un up grade plan 65.00 y renovación, pero ahora llama y desiste del plan desea plan de 49.90

• APLICO EL DESESTIMIENTO

• EL DESETIMIENTO SOLO ES PRESENCIALE

• NO SE PUEDE GENERAR DESESTIMIENTO ,

Cuánto es el costo de reconexión?

• S/.8.47 incluido IGV

• S/.8.47 sin incluir IGV

• S/.6.37 sin incluir el IGV

• S/.10.00 sin incluir el IGV

USUARIO solicita una renovacion, verificamos si cuenta campaña a que area se le transfiere

• ventas

• comercial

• retenciones

• N.A