validación de pago
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
cual es el plazo de reconexión, después de hacer la tipificación de reconexión aoc, en una validación de pago
2 horas
4 dias
30 minutos
6 dias
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
pagó su línea hace horas pero aún su linea esta bloqueada. Se valida, si figura el pago en el EST CTA ¿Qué corresponde?
Pago errado
Pago registrado como recarga
explicación de pago
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
eh generado primer contacto de validación de pago , debo decirle al cliente que debe mandar el voucher de pago al correo pago@claro.com.pe
VERDADERO
FALSO
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 5 pts
ah que correo indico enviar el comprobante en su 2 contacto de validación de pago
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
MI RECIBO ES POR 85.00, SOLES Y TENGO UNA RECARGA DE 75.00 SOLES PUEDO HACER UNA VALIDACION POR RECARGA
SI, INDICARLE QUE QUEDARA DEBIENDO 10.00
NO, DEBE SER EL TOTAL DEL RECIBO , LA RECARGA
DEBEMOS REDONDEAR Y SE HARA POR 70.00
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
por cuantos días se reconecta la linea en una validación de pago
4 dias
2 dias
7 dias
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
a que escenario pertenece si el cliente a generado el pago a otro servicio de el mismo
pago errado
pago equivocado
reclasificación de pago
validacion de pago
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