Examen IV Parcial/ tecnología/ valor 20%- 2%c/u

Es un documento establecido por consenso y aprobado por un organismo reconocido

• plan de calidad

• control de calidad

• mejoramiento de calidad

Es donde se recogen los proyectos y acciones orientadas a maximizar la calidad de las operaciones

• control de calidad

• plan de calidad

• mejoramiento de calidad

Es un paso para el mejoramiento de calidad

• Identificar los proyectos concretos de mejoramiento

• función de calidad existente

• reducción de los modelos para quedarse con los necesarios

Es el proceso de elaborar , aplicar y mejorar normas que se aplican a distintas actividades científicas

• normas ISO

• organismo de normalización

• Normalización

Sistema de gestión de calidad.

Fundamentos, vocabulario, requisitos

• ISO 10000

• ISO 9000

• ISO 14000

• ISO 19011

El objetivo del control de calidad es:

• mecanismos y acciones para presenciar errores

• ofrecer y satisfacer a los clientes al máximo y conseguir los objetivos de la empresa

• asegurar los productos de la empresa

Es la o organización encargada de producir normas internacionales industriales y comerciales

• ITU

• IEC

• ISO

• IATA

Las "5s" son un modelo de productividad fundamental creada en:

• China

• Japón

• Corea

• Estados Unidos

se llaman las 5´s porque:

• la s es de buena suerte en Japón

• el nombre de todos sus inventores comenzaba con S

• son 5 palabras japonesas que inician con S

desventaja de las normas ISO

• Los esfuerzos y costos para preparar la documentación

• Los costos de implementación

• ambas respuestas anteriores son correctas