Les conduites verbales et non verbales

Le langage non verbal a davantage d’importance que le langage verbal

• oui

• non

Ma présentation n’impacte pas la relation d’aide, ce qui compte c’est ce que je vais construire verbalement.

• oui

• non

J’accompagne de façon plus efficace l’usager sans prendre connaissance de sa situation (actuelle/passée)

• oui

• non

Il est toujours nécessaire d’être actif dans l’échange pour une meilleure efficacité

• oui

• non

La relation d’aide

• c’est possible en fonction de mon état personnel

• c’est possible en fonction des dispositions de l’usager

Face à l’usager, je dois rester neutre dans ce qu’il me renvoie

• toujours

• parfois

• jamais

La technicité de l’entretien n’est pas primordiale, ce qui compte c’est d’être à l’aise

• oui

• non