MIT PLUS NGÀY 4

6 bước quy trình bán hàng: 1. Phát triển nguồn KH, 2. Thu thập thông tin, phân tích nhu cầu, 3. Trao HĐ, chăm sóc hậu mãi, 4. Tiếp cận Kh và giới thiệu dịch vụ, 5. Thiết kế và trình bày giải pháp, 6. Chốt HĐ và giải đáp thắc mắc.

• 1-4-2-5-6-3

• 1-4-2-5-3-6

• 1-2-4-5-6-3

• 1-4-2-3-5-6

Có mấy cách tiếp cận KH?

• 2

• 3

• 4

• 5

Công thức FORM là:

• Gia đình/ nghề nghiệp/ giải trí/ tài chính

• Gia đình/ tài chính/ nghề nghiệp/ giải trí

• Gia đình/ giải trí/ nghề nghiệp/ tài chính

• nghề nghiệp/ giải trí/ tài chính/ Gia đình

6 câu hỏi vàng để tìm hiểu mục tiêu tài chính của KH ?

• Điều gì/ Có thích không / có thể nói rõ hơn/ khi nào/ bằng cách nào/ câu hỏi cảm nhận

• Điều gì/ tại sao/ lựa chọn mấy ưu tiên/ khi nào/ bằng cách nào/ câu hỏi cảm nhận

• Điều gì/ tại sao/ có thể nói rõ hơn/ khi nào/ bằng cách nào/ giải thích lý do

• Điều gì/ tại sao/ có thể nói rõ hơn/ khi nào/ bằng cách nào/ câu hỏi cảm nhận

Đúng nhu cầu, đúng đối tượng, đúng khả năng tài chính là thiết kế giải pháp theo nguyên tắc?

• FAB

• 3Đ

• APAC

• FORM

Công thức FAB là:

• Quyền lợi/ đặc điểm/ lợi ích nóng

• Quyền lợi/ lợi ích nóng

• Đặc điểm/ quyền lợi/ Lợi ích nóng

• Lắng nghe- đồng cảm/ trả lời- giải thích/ chốt vấn đề

Giúp cho KH nhận thấy giải pháp giúp KH giảm bớt nỗi lo , quyền lợi thì được tăng lên và bảo vệ gấp nhiều lần là công thức ?

• cộng trừ nhân chia

• APAC

• I-PLUS

• FORM

Khi KH đã có những dấu hiệu đồng ý với gải pháp đã chia sẻ thì chuyên viên tư vấn nên?

• tiếp tục chia sẻ

• chốt ngay

• giải thích thêm về HĐ

• hỏi thêm KH để làm rõ vấn đề

Bạn đã được học mấy phương pháp chốt HĐ

• 2

• 3

• 4

• 5

Thứ tự CT APAC ?

• lắng nghe, đồng cảm/ trả lời, giải thích/ thăm dò, cô lập/ xác nhận vấn đề

• lắng nghe, đồng cảm/ thăm dò, cô lập/ / xác nhận vấn đề/ trả lời, giải thích

• thăm dò, cô lập/ trả lời, giải thích/ xác nhận vấn đề/ lắng nghe, đồng cảm/

• lắng nghe, đồng cảm/ thăm dò, cô lập/ trả lời, giải thích/ xác nhận vấn đề