BAB 6 : PENGURUSAN

Dua peranan seorang pengurus sebagai penjalin hubungan antara perorangan ialah

• penyelesai masalah

• tunggak

• pemantau

• jurucakap

Yang mana antara berikut ialah konsep pengorganisasian?

• penugasan

• visi

• akauntabiliti

• empowermen

• objektif

Kemampuan menyelesaikan masalah berasaskan kepada seseorang yang mempunyai kemahiran istimewa

Pilih gaya-gaya kepimpinan

• karismatik

• demokratik

• autokaratik

• kontingensi

Dalam Teori Hierarki Keperluan Maslow, keperluan ketiga ialah

• penghargaan

• keselamatan

• sosial

• fisiologi

Pekerja yang memerlukan kepada pencapaian keperluan kepada kuasa, pemimpin perlu kenal pasti individu tersebut dan memberi kerja yang sesuai supaya dapat bekerja kuat apabila melibatkan penggunaan kuasa. Ini adalah teori oleh

Jika ada faktor ini, akan mewujudkan perasaan neutral tetapi tidak akan meningkatkan daya pengeluaran. Ini adalah faktor

• motivasi

• hygiene

Manual organisasi terdiri daripada

• prosedur kualiti

• fail kerja

• rancangan kualiti

• manual prosedur kerja

• fail meja

Critical Path Method ialah

• perancangan strategik

• konsep pengorganisasian

• pendekatan pemikiran pengurusan

• alat perancangan

Berikut ialah pelopor-pelopor teori motivasi kecuali

• Henry Fayol

• Herzberg

• Henry Mintzberg

• McGregor

• McClelland