TAREA DE DIAGNOSTICO VPST - AGENCIA DE VIAJES

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Professional Development

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TAREA DE DIAGNOSTICO VPST - AGENCIA DE VIAJES

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Professional Development

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MARÍA JOSE PINEDA PINEDA

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8 questions

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

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Una agencia de viajes es una:

Empresa que se especializan en diferentes tipos de servicios turísticos.

Empresas que ofrecen ùnicamente servicios de alojamiento.

Organizaciones especializadas en ofertar venta de boletos àereos.

Empresas que organizan cruceros.

2.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • 1 pt

¿Las agencias de viajes actúan de intermediario entre los turistas y los prestadores de servicios turísticos?

verdadero

falso

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

Que rol cumple la "Función Asesora"

Conocimiento y análisis de la estructura económica-financiera de la empresa.

Planificación, Organización, Mando y Control de todas las actividades que se realizan en la agencia.

Es la relación de la agencia con el exterior a través de los proveedores como de los consumidores, mejorando así mismo las condiciones de compraventa de la empresa.

Ninguna de la anteriores

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

¿Cómo puedo abreviar Agencias de Viajes?

A V

AA V

A VV

AA VV

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

Seleccione el enunciado correcto para:

" Área de Ventas"

Se ocupa de la elaboración del presupuesto anual de la empresa, instrumenta las formas de crédito necesarias, realiza la compra del material, controla los expedientes, etc..

Son los trabajos de dirección y funciones de la organización, planificación, ejecución y control de la empresa

Es la que se encarga de la atención directa al cliente, una vez que este ya ha sido captado, para esta función es de primordial importancia el desarrollo de un buen programa de atención al cliente.

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

Son las Agencias que pueden simultáneamente hacer varias funciones

Agencias Mayoristas

Agencias Mayoristas-Minoristas

Agencias Minoristas

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

¿Cuáles de estas características son propias de una agencia de viajes mayorista?

Poseen una estructura empresarial simple que permite la confección, promoción y distribución de los viajes.

Vender sus productos y servicios a través de las AAVV minoristas.

Las dos son correctas.

8.

MULTIPLE SELECT QUESTION

1 min • 1 pt

¿Cuál es el objetivo de la AA VV?

Solamente vender paquetes turísticos

Conseguir la satisfacción y fidelización de los clientes.

Crear nuevas sucursales.