PRUEBA CRM

¿Cuál es la definición de gerencia de relaciones con el cliente?

• Ordenamiento jurídico de que regula relaciones establecidas en una nación

• Gestión de relacionamiento que se hace con el cliente

• Estudio de la naturaleza a escalas pequeñas

• Ninguna

¿El CRM nos permitira tener un control sobre nuestras ventas?

• Si

• No

¿Qué es un cliente?

• Persona que tiene por oficio enseñar una ciencia, arte, una técnica.

• Persona que trabaja para una institución a cambio un salario.

• Persona o entidad que compra los bienes y servicios que ofrece una empresa.

• Persona que tiene encomendada la venta o comercialización

¿El mercado esta formado por todos los consumidores o compradores potenciales de un producto?

• Si

• No

¿Cuantos pasos tiene el ciclo de vida del cliente?

• Tiene piernas no pasos

• 9

• 2

• Todas son correctas

¿Que es Pre-necesidad?

• Ciencia que estudia propiedades de los números y las relaciones entre ellos

• Saber humano constituido por el conjunto de conocimientos

• Estado de animo de la persona que se siente plenamente satisfecha por gozar

• Cosa que es necesaria para alguien o algo

¿El Inbound marketing es invasivo?

• Si

• No

Esta imagen corresponde a:

• Índice de satisfacción del cliente (CSAT)

• Investigación de mercados

• Emojis para una red social

• Termómetro para niños

¿El neuromarketing mide la actividad cerebral?

• Si

• No

¿A quien pertenece esta frase?

• Evo Morales

• Felipe Coter

• Steve Jobs

• Philip Kotler