Manager Coach

les qualités du leader

• organisation - sens du concret

• visionnaire - fait adhérer

• capacité à mobiliser- à entraîner des troupes

• permet par un questionnement de faire émerger les compétences de ses collaborateurs

Performance =

Les caractéristiques d'un coach

• ne juge pas

• rend autonome des collaborateurs

• transmets pas son savoir

• possède une intelligence émotionnelle faible

• très curieux, s'intéresse aux gens dans leur globalité

pour être certain de mémoriser un message il faut :

• instruction verbale

• la démonstration + la mise en pratique

• L'instruction verbal + la démonstration + la mise en pratique

• la démonstration + la démonstration

Les questions fermées impliquent xxxx le collaborateur

Les questions ouvertes permettent

• des réponses courtes et factuelles

• des réponses avec une réflexion plus poussée

• des réponses avec souvent une prise de conscience

• des réponses descriptives et plus impliquantes

Dans la Méthode CQQCOQP, quel est le mot interrogatif qu'il faut éviter d'utiliser ?

• comment

• Combien

• quand

• Pourquoi

• Qui