Técnicas para la Comunicación Efectiva

Técnica DESC es:

• Describir, exponer, sugerir, consecuencias

• Decir, expresar, suponer, consecuencias

• Describir, expresar, sugerir, consecuencias

• Decir, expresar, sugerir, consecuencias

El problema de la comunicación surge porque:

• No tendríamos que hacer inferencias

• Hacemos inferencias que nos llevan a errores

• No hacemos las inferencias que deberíamos hacer

Entre el problema y cómo nos sentimos está:

• La forma de actuar que tomamos

• La historia que nos contamos

• La observación y percepción de la otra persona

• La interpretación y juicios de la otra persona

Para construir una escalera (espacio) común tenemos que:

• Bajar por la escalera de inferencias para encontrar terreno común

• Subir por una escalera de inferencias compartida

• Ambas opciones son correctas

Para mejorar la asertividad a través de los esquemas mentales tengo que usar:

• Entrenamiento de habilidades sociales

• Técnicas de reestructuración cognitiva

• Técnicas de reducción de ansiedad

• Ninguno de los anteriores

Técnica que sirve para postergar para otro momento la discusión y para enfriar la situación:

• Banco de niebla

• Modelo ABC

• Disco rayado

• Ninguno de los anteriores

El péndulo de la asertividad implica que nos movamos desde:

• La pasividad a la asertividad

• La pasividad a la agresividad

• La asertividad a la agresividad

El bloqueo es una:

• Trampa comunicativa

• Respuesta no asertiva

• Fuente de distorsión

Compartir con otra persona lo que pueda aceptar/asumir y renunciar a decir algo que haga que el otro se ofenda es:

• Sinceridad

• Sincericidio

• Asertividad

Se expresa de manera indirecta coercitiva:

• Pasivo

• Agresivo

• Agresivo pasivo

• Asertivo