MEY 9

Mobil Faturalı Yepyeni Tarifeler ile ilgili verilen bilgilerden hangisi yanlıştır?

• 12ay taahhütlüdür

• Yepyeni Tarifelere gelen bireysel müşterilere ilk 3 fatura dönemi boyunca tarife aylık sabit ücreti üzerinden aylık indirim sunulmaktadır

• Faturalı Yepyeni Tarifelerden, Türk Telekom’a Mağaza, Ofis, müşteri Hizmetleri, online satış kanalları vasıtasıyla gelerek yeni hat tesisi, numara taşıma ve faturasızdan faturalıya geçiş yolu ile başvuran müşteriler faydalanabilecektir

• Tarifeler Türk Telekom faturalı tarifelerinden geçişe kapalıdır.

Aşağıdakilerden hangisi Tivibu iptaline gelen müşterilerimize sunabileceğimiz, Tivibu Ev Sabit İndirim Kampanyası özelliklerinden değildir?

• 24 ay boyunca sabit fiyat avantajı ve indirimli paketler sunmaktadır

• Abone yaşı en az 60 gün olan ve iptal talebi olan müşterilerimiz faydalanabilir

• Nakil, Devir , Hat Dondurma yapılabilir

• Kampanya süresince Seç İzle seçenekleri kullanılamaz.

Müşteriye Özel Kampanyalar ekranından teklif sunulmadan önce bayi ve ofis çalışanı tarafından hangi kontroller yapılmalıdır?

• Hat suspend statüde (çift yönlü kısıtlı) ise, teklif hatta tanımlanmayacaktır. Müşteri şikayetine sebep olmaması için çift yönlü kısıtlanmış hatlara ekrandaki teklif sunulmamalıdır.

• ‘'Kampanya Çıkış Tarihi’, ‘Tarife Başlangıç Tarihi’ nden ileri bir tarih olmalıdır.

• Son 3 ay içerisinde müşteriye başka bir tarifeye özel indirim tanımlanmışsa, ekranda gözüken teklif sunulmamalıdır.

• Hepsi

Aşağıdakilerden hangisi ortak ekranda bulunmaz?

• Ödeme Tipi

• Hattın Statüsü

• Cihaz Bilgisi

• Avantajlı Teklifler

Ortak Ekran sadece OVİT’ li müşteriler için kullanılabilir.

• Yanlış

• Doğru

Aşağıdakilerden hangisi Tivibu TV Neşesi Kampanyasının özelliklerindendir?

• 12 Ay Taahhütlüdür

• Abone yaşı en az 60 gün olan aboneler faydalanabilir.

• Aile Paketi: 30,90 TL / Sinema Paketi: 35,90 TL / Süper Paket: 40,90 TL

• Hepsi

Tivibu Ev hizmetini düzenli alamayıp, iptal isteyen müşterilerimize, İnternet İptali sebebiyle Tivibu hizmetine de son vermesi gereken müşterilerimize, Tivibu keyfine Tivibu Uydu ile devam etmeleri için sunduğumuz Kampanya adı aşağıdakilerden hangisinde doğru verilmiştir.

• Tivibu TV Neşesi Kampanyası

• Tivibu Dönüşüm kampanyası

• Tivibu Muhteşem Fırsat Kampanyası

• Tivibu Deneyim Kampanyası

Engelli müşterilerimize sunduğumuz %25 indirimden faydalanmak için hangi evrakları beyan etmek zorundadır?

• %40 oranında engel belirtilen Engelli Kimlik kartı

• Engelli Seyahat kartı

• Sağlık Kurulu Raporu ve Talep ve Açık Rıza Belgesi

• Hepsi

Faturasız hattan Faturalı hatta geçen müşterilerimize sunduğumuz Aşmayan tarife paketlerinden değildir?

• 1 GB +750 DK + 250 SMS

• 2 GB+ 750 DK + 250 SMS

• 3 GB + 750 DK + 250 SMS

• 4 GB +750 DK + 250 SMS

Aşağıdakilerden hangisi Rakipsiz Fırsat kampanya özelliklerinden değildir?

• Taahhütsüz ya da taahhüdünün bitmesine 12 aydan az kalmış mevcut müşteriler faydalanabilir

• Abonelik yaşı 3 aydan büyük olan müşterilerimiz faydalanabilir

• Kampanyadan satışa açık 50 ilçede tesis adresi olan bireysel müşteriler faydalanabilir

• 12 Ay taahhütlüdür